Masalah Fuel Pump, Honda Indonesia Recall 80 Ribuan Brio, Mobilio, Sampai CR-V

JAKARTA, Carvaganza.com – Para pemilik mobil Honda perlu memperhatikan informasi ini, apalagi yang mobilnya termasuk dalam program perbaikan terbaru ini. PT Honda Prospect Motor (HPM) mengumumkan program perbaikan atau recall untuk beberapa model di Indonesia. Disebutkan komponen fuel pump berpotensi bermasalah.

Diumumkan pada hari Rabu, 15 Juli 2020, HPM mengundang para konsumen pemilik Honda Brio, Mobilio, Jazz, BR-V, HR-V, CR-V, City, Civic, dan Accord untuk melakukan perbaikan. Komponen fuel pump alias pompa bahan bakar pada model tersebut dikatakan berpotensi malfungsi. Dan jika terjadi, mesin mobil bisa tiba-tiba berhenti beroperasi, atau bahkan tidak dapat dinyalakan.

Model-model yang terlibat tersebut adalah yang diproduksi antar tahun 2017 sampai tahun 2019. Secara total, unit kendaraan yang termasuk dalam program recall ini adalah 85.025 unit. HPM telah mengirimkan surat pemberitahuan secara langsung kepada masing-masing pemilik kendaraan. Perbaikan bisa dilakukan di seluruh bengkel resmi Honda, tanpa dipungut biaya atau gratis.



Kampanye perbiakan penggantian fuel pump ini sudah berlangsung mulai 15 Juli 2020, dan dilakukan secara bertahap di seluruh jaringan bengkel resmi. Konsumen juga dapat melihat informasi kendaraan yang teridentifikasi melalui website Honda Indonesia, di pud.honda-indonesia.com. Atau konsumen juga bisa menghubungi call center Honda Customer Care di 0-800-1446-632, pada hari Senin-Jumat pada jam 08.00 – 17.30 WIB.

“Kampanye ini merupakan bagian dari upaya kami untuk selalu memastikan kendaraan konsumen berada pada standar keselamatan dan kualitas yang tertinggi, dan dilakukan tanpa memungut biaya apapun,” jelas Denny MT, Service & Parts Assistant Manager PT HPM.

“Mengingat pentingnya program ini, kami menghimbau dan mengingatkan Kembali kepada konsumen yang kendaraannya teridentifikasi untuk segera membawa mobilnya ke bengkel resmi Honda untuk proses pemeriksaan dan penggantian komponen.”

Honda HR-V

Untuk proses penggantian komponen Fuel Pump, konsumen dapat langsung menghubungi bengkel resmi Honda terdekat atau booking melalui aplikasi Honda e-Care di gadeget Android dan Apple iOS. Bagi konsumen yang melakukan booking menggunakan aplikasi Honda e-Care, akan mendapatkan 1 liter oli atau 1 botol Engine Cleaner gratis. Promo terbatas ini berlangsung selama periode Juli – September 2020.

Bengkel resmi Honda menerapkan Protokol Kesehatan pencegahan COVID-19 sesuai dengan prosedur atau panduan yang dikeluarkan pemerintah. Seperti menerapkan pemeriksaan kesehatan kepada setiap personel dealer, penerapan physical distancing di penerimaan dan ruang tunggu. Bahkan proses sanitasi terhadap fasilitas dealer dan kendaraan pelanggan juga dilakukan.

Perkiraan proses penggantian komponen di bengkel resmi Honda adalah 60 – 90 menit. Sementara untuk konsumen yang tidak sempat datang langsung ke bengkel, tersedia juga pick-up service yang akan menjemput kendaraan ke rumah. Layanan ini bisa digunakan berdasarkan ketersediaan di masing-masing dealer resmi Honda.

WAHYU HARIANTONO