Lexus Jadi Merek Otomotif Paling Memuaskan di Tahun 2019
LOS ANGELES, 26 Agustus 2019 – Baiknya kualitas kendaraan dari sebuah pabrikan bisa diukur dari kepuasan para konsumen saat memilikinya. Lexus yang beberapa tahun ini terus meningkatkan kualitasnya, mendapatkan hasil dari jerih payahnya selama ini.
Lexus berhasil dinobatkan sebagai merek otomotif yang paling memuaskan di Amerika, bedasarkan studi yang dijalankan oleh America Customer Satisfaction Index (ACSI) atau Indeks Kepuasan Konsumen Amerika.
Data ASCI menunjukkan Lexus meraih poin 84 dari hasil survey, yang menjadi angka tertinggi dari seluruh merek lain yang dipasarkan di Amerika. Lexus yang adalah merek premium milik Toyota itu unggul 1 poin di atas Mercedes-Benz yang keluar sebagai terbaik pada tahun lalu.
Untuk posisi ketiga, terjadi hasil seri untuk tujuh pabrikan yang sama-sama meraih 82 poin, yaitu Audi, BMW, Honda, Infiniti, Lincoln, Subaru dan Volvo. Sementara Toyota sendiri berada di posisi keempat dengan 82 poin, sama seperti Cadillac.
Hasil studi keseluruhan menunjukkan bahwa terjadi penurunan tingkat kepuasan sebanyak 3,7% dibandingkan tahun lalu, dengan poin menjadi 79 dari skala 100 poin. Penurunan dialami oleh mayoritas pabrikan dalam survey, dengan 21 dari 27 merek mengalami penurunan kepuasan, bahkan konsumen mengatakan kualitas dan nilai yang ditawarakan sudah berkurang.
Lexus mendapatkan poin tertinggi, tapi tahun ini justru Infiniti yang mengalami peningkatan paling pesat, naik dari 78 ke 82 poin. Sementara Volkswagen dan Nissan menjadi merek dengan penurunan paling drastis, sebanyak 6% secara keseluruhan.
Penurunan drastis dari Nissan membawanya berada di posisi tiga terbawah, yang diikuti oleh dua merek dalam negeri yaitu Dodge dan Chrysler di posisi buncit.
WAHYU HARIANTONO
Tidak bisa dibantah bahwa Lamborghini pernah memiliki masa lalu yang penuh perubahan sampai akhirnya diakuisisi oleh VW-Audi pada tahun 1999....
JAKARTA, Carvaganza.com - Perkembangan teknologi kendaraan saat ini memang sedang pesat—pesatnya. Perkembangan tak Hanya terjadi pada bagian sistem penggerak saja....
JAKARTA, Carvaganza -- Musim hujan terjadi hampir di seluruh wilayah Indonesia. Guyuran air hujan deras membasahi bumi, tidak terkecuali mobil...
JAKARTA, Carvaganza – Untuk meningkatkan kualitas pelayanan dan memberikan layanan sesuai kebutuhan pelanggan, PT Mitsubishi Motors Krama Yudha Sales Indonesia...
JAKARTA, Carvaganza – Daihatsu Sigra menjadi model Daihatsu yang paling laris terjual di Indonesia dengan jumlah penjualan 26.219 unit. Atau...
JAKARTA, Carvaganza – PT Toyota-Astra Motor (TAM) menghadirkan layanan digital Toyota Live Showroom sebagai bentuk total mobility solution kepada konsumen....
JAKARTA, Carvaganza.com- Elektrifikasi seakan telah menjadikan Hyundai Motors sebagai benchmark baru di pasar otomotif Indonesia. Pada tahun 2020 lalu, PT...
JAKARTA, Carvaganza.com – Industri otomotif telah bergerak ke arah yang lebih ramah lingkungan. Mulai dari pengembangan kendaraan listrik hingga penggunaan...
JAKARTA, Carvaganza -- Mengemudi di kala hujan dapat sangat berbahaya, karena daya pandang berkurang, daya cengkram kendaraan berkurang dan beberapa...
JAKARTA, Carvaganza.com – Era mobil listrik perlahan mulai mencuri perhatian dunia. Banyak sekali mobil listrik canggih nan cantik yang dijual...
JAKARTA, Carvaganza – PT Mitsubishi Motors Krama Yudha Sales Indonesia (MMKSI) membuka tahun 2021 dengan memberikan berbagai kemudahan dalam melakukan...
JAKARTA, Carvaganza.com – Sebagai MPV medium, Honda Odyssey bermain di segmen premium Indonesia. Kehadirannya di pasar nasional tahun 2005 melalui...
SHANGHAI, Carvaganza.com – Pasar kendaraan listrik di China merupakan salah satu yang berkembang paling pesat di dunia. Salah satu pabrikan...
JAKARTA, Carvaganza -- Pandemi virus Covid-19 masih merajalela di dunia, terutama di Indonesia. Virus ini pun masih belum diketahui gejalanya...
JAKARTA, Carvaganza.com – Ada sesuatu yang unik tentang segmen medium sedan di kelas pabrikan premium, di mana para pemain dari...
JAKARTA, Carvaganza - Ragam model SUV semakin menjamur di pasar otomotif belakangan ini. Bahkan rentang harganya semakin melebar untuk segmen...
Tidak bisa dibantah bahwa Lamborghini pernah memiliki masa lalu yang penuh perubahan sampai akhirnya diakuisisi oleh VW-Audi pada tahun 1999....
JAKARTA, Carvaganza.com - Perkembangan teknologi kendaraan saat ini memang sedang pesat—pesatnya. Perkembangan tak Hanya terjadi pada bagian sistem penggerak saja....
JAKARTA, Carvaganza -- Musim hujan terjadi hampir di seluruh wilayah Indonesia. Guyuran air hujan deras membasahi bumi, tidak terkecuali mobil...
JAKARTA, Carvaganza – Untuk meningkatkan kualitas pelayanan dan memberikan layanan sesuai kebutuhan pelanggan, PT Mitsubishi Motors Krama Yudha Sales Indonesia...
JAKARTA, Carvaganza – Daihatsu Sigra menjadi model Daihatsu yang paling laris terjual di Indonesia dengan jumlah penjualan 26.219 unit. Atau...
JAKARTA, Carvaganza – PT Toyota-Astra Motor (TAM) menghadirkan layanan digital Toyota Live Showroom sebagai bentuk total mobility solution kepada konsumen....
JAKARTA, Carvaganza.com - Tahun 2020 dihantam pandemi Coronavirus yang membuat ekonomi global terguncang. Penjualan mobil merosot tajam. Pabrik tutup selama...
PARIS, Carvaganza – Saat segmen hot hatchback mulai populer di medio tahun 1980-an lalu, Renault sempat ikut meramaikan dengan merilis...
JAKARTA, Carvaganza -- Jenama velg terkemuka Tanah Air, HSR Wheel membuat gebrakan di awal 2021. Mereka membuka 14 toko baru...
JAKARTA, Carvaganza – Pasar kendaraan roda empat nasional turun sekitar 50 persen pada tahun 2020 lalu. PT Suzuki Indomobil Sales...
