Demi Kenyamanan Konsumen, BMW Astra Punya 4 Layanan Baru

JAKARTA, 24 September 2019 – Mobilitas dan kesibukan warga Jakarta yang semakin tinggi memicu BMW Astra untuk melakukan inovasi dalam menjawab kebutuhan para konsumen. Karenanya kini hadir empat layanan baru yang dihadirkan oleh dealer BMW Astra Pluit, Jakarta Utara.

BMW Astra Pluit meluncurkan empat inovasi layanan terbaru yaitu service 24 jam, fast lane service, pick-up and delivery service, serta shuttle service. Invoasi ini dihadirkan untuk menjawab kebutuhan para konsumen BMW, khususnya yang berdomisili di Pluit dengan kecenderungan afiliasi sebagai pebisnis.

“Sebagai dealer BMW terbesar di Indonesia dan pernah mendapatkan penghargaan dalam hal kepuasan pelanggan di regional, BMW Astra selalu melakukan inovasi terutama dalam hal pelayanan untuk semakin memudahkan pelanggan dalam segala urusan menyangkut Beli, Service dan Jual BMW,” kata Fredy Handjaja, Chief Executive BMW Astra, hari Selasa (24/9/2019).

Dijelaskan Fredy, Service 24 Jam memungkinkan konsumen untuk membawa kendaraan BMW miliknya setiap saat, termasuk di tengah malam, seandainya kesibukan tidak memungkinkan kunjungan bengkel di jam kerja. Konsumen cukup memberikan kunci kendaraannya ke bengkel, untuk kemudian dikerjakan pada esok harinya.



Untuk layanan kedua, Fast Lane Service, BMW Astra menjamin proses service selesai dalam waktu 90 menit, untuk konsumen yang bermobilitas tinggi. Untuk layanan ini, konsumen bisa booking terlebih dulu sebelum datang ke bengkel.

Kemudian Pick-Up and Delivery Service yang mengakomodasi kesibukan konsumen saat tidak sempat membawa mobilnya ke bengkel. Tim BMW Astra akan menjemput mobil konsumen ke tempat yang ditentukan, kemudian akan diantarkan kembali ke konsumen saat selesai service.

Layanan keempat, Shuttle Service, BMW Astra bekerjasama dengan Grab untuk menyediakan layanan antar jemput konsumen yang ingin menuju tempat kerja atau kembali ke rumah, setelah mengantar kendaraannya ke bengkel. BMW Astra memberikan voucher khusus kepada konsumen untuk layanan ini.

“Kami meluncurkan layanan ini karena tujuannya adalah memberikan layanan terbaik untuk customer kami, agar customer nyaman dan tidak terganggu dengan kegiatan lainnya,” tambah Fredy.

Meski diluncurkan di dealer BMW Astra Pluit, keempat layanan terbaru ini juga bisa dinikmati konsumen di seluruh cabang dealer dan bengkel BMW Astra di Indonesia, termasuk BMW Astra Used Car. Untuk infomrasi booking dan penjualan, bisa melalui (021)-6660-5599 dan website bmw.astra.co.id

WAHYU HARIANTONO