Tingkatkan Layanan, MMKSI Luncurkan Service Booking Card

TANGERANG, 7 Agustus 2018 – PT Mitsubishi Motors Krama Yudha Sales Indonesia (MMKSI) meluncurkan program layanan purnajual terbaru yaitu ”Service Booking Card". Program ini merupakan salah satu upaya proaktif MMKSI untuk mengedukasi konsumen agar selalu melakukan perawatan kendaraan di diler resmi pada waktu yang anjurkan.

Untuk saat ini, program “Service Booking Card“ ini baru ditujukan bagi konsumen Mitsubishi Xpander yang menerima kendaraan dalam periode bulan Agustus hingga Desember 2019 dan berada di wilayah JABODETABEK.

Konsumen akan menerima service booking card berupa uang elektronik bersamaan dengan proses panyerahan kendaraan. Benefit akan didapatkan saat konsumen melakukan proses perawatan kendaraan dengan menggunakan layanan service booking atau melakukan perawatan berkala tepat waktu berupa isi ulang (top up) uang elektronik. Untuk program ini, MMKSI bekerjasama dengan Bank Mandiri.

Benefit ini didapatkan secara bertahap, mulai dari Rp 20.000 pada saat Free Service 1, Rp 50.000 pada Free Service 2, hingga Rp 100.000 setiap perawatan berkala kelipatan 10.000 km. Benefit ini akan ditambahan ke kartu yang dimiliki konsumen melalui metode pengisian ulang yang dimiliki oleh bank penerbit.

Angela Matrisia, Head of Service Marketing Planning Section PT MMKSI mengatakan MMKSI berharap melalui program ini rasio service booking Xpander ditargetkan mencapai 40%. Sementara kendaraan yang datang ke dealer untuk melakukan perawatan pada periode September 2018 - Maret 2019 dapat meningkat menjadi 20%.

MMKSI berupaya mengedukasi konsumen agar selalu melakukan perawatan kendaraan di diler resmi pada waktu yang anjurkan. “Hal ini agar kendaraan selalu berada dalam kondisl terbaik dan memberikan kenyamanan pada konsumen,” kata Angela di ICE, BSD, Selasa, 7 Agustus 2018.

WAHYU HARIANTONO