Tingkatkan SDM, Hino Gelar Customer Satisfaction Contest

TANGERANG, 19 November 2015 – PT Hino Motors Sales Indonesia kembali menggelar Customer Satisfaction Contest (CS) Contest 2015. Kontes tahun ini diikuti seluruh dealer Hino di Indonesia yang berjumlah 41 dengan total peserta sebanyak 287 orang.

Hino CS Contest 2015 diselenggarakan di Hino Training Center, Jatake, Tangerang, 19-20 November 2015. Acara tersebut mengangkat tema "We Represent Hino Total Support". Tujuannya agar setiap staff dealer Hino di seluruh Indonesia memiliki pemahaman dan kemampuan yang mumpuni dan juga kerjasama tim yang solid, hingga mampu memberikan solusi yang terbaik dalam pelayanan konsumen.

Tatsuya Miki, Direktur Marketing dan Pengembangan Dealer HMSI mengatakan digelarnya CS Contest semakin menegaskan komitmen Hino dalam memberikan pengalaman terbaik kepada para pelanggan, dengan terus melakukan standarisasi keahlian secara nasional dan meningkatkan kualitas mekanik atau teknisi.

"Hino juga semakin siap dan optimis dalam menghadapi kebutuhan para pelanggannya dalam mempersiapkan kendaraan yang prima untuk meraih keuntungan bisnis lebih maksimal," kata Tatsuya Miki.

CS Contest merupakan bagian dari skema pengembangan SDM di seluruh jajaran 3S (sales, service, spare part) yang bertujuan untuk meningkatkan kualitas SDM dalam menyediakan pelayanan penjualan dan purna jual. Acara ini dilaksanakan secara tahunan. Tahun ada 7 kategori yang akan diperlombakan yaitu salesman light duty truck, salesman medium duty truck, service advisor, mechanic, customer care officer, fleet part salesman dan warehouse.

TITO LISTYADI

Berita Terkait: Hino Resmikan Gedung After Sales di Tangerang