Tingkatkan Kenyamanan, Toyota Standarisasi Posko Siaga Mudik

JAKARTA, 1 Juli 2016 -- Untuk memberikan layanan prima yang lebih baik daripada tahun-tahun sebelumnya, PT Toyota Astra Motor (TAM) melakukan standarisasi posko untuk seluruh Posko Siaga. Sehingga di manapun pelanggan berkunjung ke Posko Siaga Toyota, mereka akan mendapatkan fasilitas dan kenyamanan yang sama.

“Peningkatan kualitas layanan melalui standarisasi posko ini adalah fokus utama kami agar pemudik yang menggunakan mobil Toyota lebih merasa aman dan nyaman dibandingkan dengan tahun sebelumnya, serta merasakan peningkatan kualitas layanan Toyota dari waktu ke waktu,” ucap Vice President Director TAM, Henry Tanoto.

Tahun ini, TAM bersama jaringan dealer menyiapkan 279 titik pelayanan mudik yang terdiri dari 20 Posko Siaga Toyota 24 jam, 9 Bengkel Siaga Toyota 24 jam, dan 250 Bengkel Toyota yang Tetap Buka di Saat Libur Lebaran. (Baca: Toyota Siapkan 279 Titik Layanan Selama Mudik Lebaran)

TAM mencatat jumlah kendaraan pelanggan yang datang ke Posko Siaga Toyota dalam 6 tahun terakhir juga terus meningkat. Pada 2010, Posko Siaga Toyota mencatat kedatangan 3.028 unit kendaraan. Jumlah tersebut meningkat menjadi 3.429 unit pada 2011 dan 3.943 unit pada 2012. Kemudian, jumlahnya naik lagi menjadi 4.681 unit pada 2013, 5.385 unit pada 2014, dan 5.507 unit pada 2015.

Tidak hanya layanan Posko Siaga dan Bengkel Siaga, Toyota juga kembali hadir dengan aplikasi “Toyota Teman Mudik Lebaran” yang berisi berbagai informasi seperti peta digital, list “Posko Siaga” & “Bengkel Siaga”, tips mudik, Jadwal Sholat, Jadwal Imsak, serta games.

Sejalan dengan semangat baru Toyota, Let’s Go Beyond – Beyond Service,  Toyota sudah menghadirkan program khusus persiapan jelang mudik Lebaran pada 1—21 Juni 2016. Melalui program ini, Toyota mengajak pelanggan mempersiapkan kendaraannya sedini mungkin agar perjalanan liburan dan mudik  Lebaran bisa berjalan aman, lancar, dan nyaman melebihi ekspektasi mereka.

RAJU FEBRIAN