JAKARTA, 29 Maret 2019 – PT Eurokars Motor Indonesia (EMI) kembali mengadakan malam penghargaan tahunan bagi para dealer terbaiknya, “Mazda Dealer Excellence Award 2019” yang diselenggarakan di Jakarta, Selasa (26/3/2019).
Ajang ini untuk memberikan penghargaan bagi dealer yang mampu memberikan pelayanan kepada konsumen baik dalam hal pelayanan penjualan maupun purnajual.
Penilaian dilakukan sejak bulan Januari hingga Desember 2018 lalu denan menerapkan beberapa kriteria. Bertujuan untuk meningkatkan tingkat kesadaran dealer dalam hal kepuasan pelanggan secara menyeluruh mulai dari area penjualan hingga purnajual.
Nilai yang diraih oleh dealer terbaik mencakup pencapaian penjualan dan suku cadang, peraihan nilai survey kepuasan pelanggan yang tinggi, hasil sertifikasi dealer dan personalia dealer, hingga nilai Indonesian Cup dan Customer Relationship Coordinator (CRC) Contest.
“Ajang ini menjadi wujud komitmen PT Eurokars Motor Indonesia terhadap kepuasan pelanggan Mazda di Indonesia. Dealer-dealer terbaik tentunya adalah mereka yang dapat menyampaikan esensi dari nilai-nilai brand Mazda yang selalu fokus pada kepuasan pelanggan pada setiap momen interaksi, baik dengan pelanggan maupun calon pelanggan Mazda,” ujar Roy Arman Arfandy, Presiden Direktur PT EMI.
Di saat yang bersamaan juga digelar penghargaan Indonesian Cup untuk wiraniaga terbaik dan Customer Relationship Coordinator (CRC) terbaik Mazda. Ajang Indonesian Cup diikuti total 400 wiraniaga yang mewakili dealer di seluruh Indonesia. Sedangkan CRC Contest diikuti oleh 30 orang CRC dari setiap dealer Mazda di seluruh Indonesia.
“Kami berharap melalui kegiatan ini, para wiraniaga sebagai ujung tombak Mazda di Indonesia dapat memberikan layanan terbaik dan melebihi ekspektasi yang diharapkan pelanggan dan pecinta Mazda di Tanah Air,” tutup Roy.
Lima dealer terbaik Mazda Dealer Excellence Award 2019:
- Dealer Mazda Bandung2 (Bandung, Jawa Barat)
- Dealer Mazda Kelapa Gading (Jakarta)
- Dealer Mazda Cirebon (Cirebon, Jawa Barat)
- Dealer Mazda Bogor (Bogor, Jawa Barat)
- Dealer Mazda Jogjakarta (Jogjakarta)
Pemenang Indonesian Cup 2019:
- Hendry (Mazda MT. Haryono, Jakarta)
- Fajar Nurgamma (Mazda Makassar)
- Harri Setiawan (Mazda Batam)
- Rama Samuel Tanaya (Mazda Puri Jakarta)
- Hardy Yuwangsa (Mazda Bandung-1)
Pemenang Customer Relationship Coordinator” (CRC) Contest 2019:
- Pikah Mustika (Mazda Jakarta-Selatan)
- Ricka Herianti (Mazda Cibubur)
- Neny Herawati (Mazda Jakarta-Barat)
- Irnawati (Mazda Bogor)
- Yuliati Rara (Mazda Makassar)
RAJU FEBRIAN
