Auto2000 Sempurnakan Layanan Digital Mereka

JAKARTA, 14 Juli 2017 - Auto2000 selaku kontributor terbesar Toyota terus memberikan inovasi untuk memberikan pelayanan maksimal kepada konsumennya. Pelayanan tersebut diberikan berupa pengembangan platform digital Auto2000.

Platform digital Auto2000 yang dimiliki meliputi Auto2000 Website dan aplikasi mobile, THS Online (Toyota Home Service), serta sistem trade in terbaru melalui Toyota Trust. Hal tersebut dilakukan oleh Auto2000 mengingat kini konsumen tidak ingin ribet.

Agus Prajitno selaku Chief Executive Auto2000 mengatakan, konsumen sekarang ini tak mau lagi capek-capek datang ke bengkel untuk sekadar cek mobil dan melakukan servis rutin, sehingga jika ingin layanan after sales tetap berjalan normal, harus ada inovasi yang mereka telurkan agar tetap bisa memanjakan konsumen.

"Jadi kini kami melihat kebutuhan konsumen tersebut. Kalau bisa mereka tak lagi ke bengkel atau kemana-mana untuk melakukan perawatan mobil, ya mereka akan melakukan itu. Nah kebutuhan inilah yang kami lihat sebagai suatu keharusan inovasi. Sehingga kami perbaharui cara kami melayani konsumen. Yaitu memanfaatkan teknologi dan digitalisasi layanan," klaim Agus.

Kini seluruh pelanggan dapat menikmati layanan dari Auto2000 hanya dari Auto2000 website dan aplikasi mobile. Untuk melakukan booking THS Online, konsumen bisa melakukannya melalui Auto2000 mobile. Melalui aplikasi tersebut konsumen juga dapat mengetahui secara real time teknisi yang akan datang ke rumah anda.

Kemudian untuk Toyota Trust, konsumen tinggal mengunjungi website Auto2000. Nanti di sana konsumen bisa booking waktu aprisal mobil lama Anda. Setelah aprisal dilakukan, konsumen tinggal hanya menunggu tawaran dari beberapa dealer terpilih. Sisanya konsumen tinggal datang ke Auto2000 untuk serah terima mobil.

TITO LISTYADI