Auto2000, Car Dealer Terbaik Versi Superbrands 2019

JAKARTA, 28 Juli 2019 -- Auto2000 sebagai  dealer Toyota terbesar di Indonesia menambah lagi koleksi penghargaannya. Yang terkini Auto2000 meraih Superbrand in Automotive Industry 2019. Penghargaan diberikan oleh Superbrands, lembaga independen berskala internasional yang telah menjadi simbol prestisius berbagai brand di dunia. Nominasi pada kategori car dealer ini diberikan dalam acara "Gala Awards Night 2019" yang digelar di Ballroom, Sheraton Jakarta, Jumat (26/07/2019).

Beragam cara ditempuh pelaku industri otomotif untuk bertahan dalam kondisi ekonomi dan persaingan yang semakin ketat pada semester pertama tahun 2019 ini. Auto2000 melakukan beragam inovasi dan improvement dalam layanannya baik penjualan mapun after sales service.

“Selain brand Toyota memang sudah  kuat di masyarakat, program promo penjualan maupun aftersales Auto2000 yang menarik ditambah innovasi digital merupakan strategy kami untuk mencapai kepuasan pelanggan. Tentunya pelanggan sekarang juga semakin kritis dan pintar karenanya layanan sepenuh hati pada total ownership experience pelanggan selalu kami upayakan di seluruh front line team Auto2000,” kata Ivan P Sadik, Chief Operation Auto2000.

Isu lesunya penurunan daya beli yang berdampak pada industri otomotif tak membuat Auto2000 gentar. Dengan total market share 32,4 persen Toyota di industri otomotif Indonesia, Auto2000 mampu berkontribusi sebesar 42 persen dalam penjualan mobil Toyota di kuartal kedua tahun 2019.

Survey konsumen dilakukan secara ekstensif oleh AC Nielsen dengan mengambil sampel dari enam kota yakni Jakarta, Bandung, Surabaya, Semarang, Medan, dan Makassar untuk mewakili 20 juta masyarakat yang berasal dari kelas sosial ekonomi menengah dan ke atas. Terdapat lima indikator yang dijadikan acuan dalam penilaian pemberian penghargaan tersebut yaknimarket dominance, longevity, goodwill, consumer loyalty, dan overall market acceptance.

“Menjadi yang terbaik dan meraih penghargaan ini tentunya kami syukuri tetapi  tidak menjadikan kami hanya berpuas diri, kebanggaan ini menjadi tantangan untuk tetap menjaga kepercayaan pelanggan dan memacu kami agar selalu melakukan improvement untuk memberikan layanan yang terbaik bagi pelanggan,” tutup Ivan.

RAJU FEBRIAN