Toyota Catat Rekor 7 Kali Sebagai Perusahaan Otomotif Terbaik Indonesia

JAKARTA, 9 Juni 2016 - PT Toyota Astra Motor (TAM) membuat rekor dengan meraih 7 kali berturut-turut sejak 2010, sebagai perusahaan otomotif roda empat dengan reputasi terbaik di Indonesia. Toyota meraih Corporate Image Award 2016 untuk Automotive 4 Wheels Category dalam penghargaan yang digelar lembaga survei Frontier Consulting Group dan Tempo Media Group.

Vice President Director PT Toyota-Astra Motor, Henry Tanoto, mengatakan prestasi ini tercapai berkat dukungan dari berbagai pihak, salah satunya adalah pelanggan setia Toyota.

“Salah satu kunci keberhasilan adalah konsistensi dan pengembangan berkelanjutan dalam hal kualitas produk, teknologi, dan layanan yang diberikan, dan juga kepedulian terhadap isu sosial dan lingkungan,” kata Henry saat menerima penghargaan.

Corporate Image Award 2016 diperoleh berdasarkan survei yang melibatkan hampir 4.000 responden di Jakarta, Surabaya, maupun Medan. Penilaian dilakukan 10 kriteria yang meliputi kepedulian terhadap pelanggan, kualitas produk dan layanan yang prima, kepercayaan, inovasi, pertumbuhan usaha, pengelolaan perusahaan yang baik, tanggung jawab sosial dan lingkungan, maupun etos dan lingkungan kerja.

Penghargaan ini menambah panjang deretan penghargaan yang diterima Toyota sepanjang tahun ini. Sebelumnya, penghargaan juga didapatkan sejumlah produk andalan Toyota seperti Toyota Avanza, Kijang Innova, dan Fortuner, dan juga layanan contact center pelanggan.

Penghargaan itu antara lain Frost & Sullivam Indonesia Excellence Award, Top Brand Award, Net Promoter Customer Loyalty Award, Indeks Kebahagiaan Berkendara, Contact Center Service Excellence Award, serta WOW Service Excellence Award.

TITO LISTYADI