Beranda Updates Toyota Borong 5 Award di Net Promoter Costumer Loyalty Award 2017

    Toyota Borong 5 Award di Net Promoter Costumer Loyalty Award 2017

    JAKARTA, 10 Februari 2017 — PT Toyota-Astra Motor (TAM) kembali mendapatkan pengakuan atas produk-produknya dengan memborong 5 penghargaan dalam ajang Net Promoter Customer Loyalty Award 2017. Kelima award didapatkan Kijang Innova, Avanza, Rush, Fortuner, serta Yaris.

    Berdasarkan hasil penilaian riset menggunakan metodologi Net Promoter Customer (NPS) yang dilakukan oleh Octovate Consulting Group bekerjasama dengan Majalah SWA terhadap lebih dari 42 kategori produk termasuk otomotif, Toyota ditetapkan sebagai produsen otomotif yang produknya terbanyak mencatatkan NPS dengan nilai memuaskan untuk Net Promoter Customer Loyalty Award 2017.

    Dalam ajang ini, 5 produk Toyota yaitu Kijang Innova mendapatkan gelar NPS Leader di segmen MPV, Avanza mendapatkan NPS Good di segmen Low MPV, Rush mendapatkan NPS Good di segmen SUV Compact, Fortuner mendapatkan NPS Good di segmen SUV, serta Yaris mendapatkan NPS Leader di segmen Hatchback.

    Vice President Director Toyota-Astra Motor, Henry Tanoto, bersyukur bahwa kelima produk Toyota tersebut berhasil mempertahankan gelar yang diraih pada ajang yang sama tahun lalu.

    “Keberhasilan Toyota mempertahankan penghargaan ini menjadi salah satu bukti bahwa pelanggan tetap percaya dan loyal terhadap produk, teknologi, dan layanan yang dihadirkan Toyota selama ini. Sehingga, ini menjadi apresiasi yang sangat bernilai bagi kami ketika upaya tersebut mendapat pengakuan baik dari pelanggan Toyota maupun pihak lainnya,” ujar Henry.

    Net Promoter Customer Loyalty Award  melengkapi penghargaan serupa yang diterima sebelumnya oleh TAM di awal 2017. Belum lama ini, TAM meraih 2 penghargaan sekaligus di ajang Indonesia Prestige Brand Award 2017 masing-masing sebagai “The Highest Top of Mind” dan “Brand Used Most Often”.

    Pada 2016 lalu, TAM juga berhasil meraih beberapa penghargaan terkait kepuasan pelanggan antara lainIndonesia Customer Satisfaction Award (ICSA) 2016 untuk kategori MPV yang diraih Avanza dan segmen City Car yang diraih Yaris, Indonesia Customer Satisfaction Survey (CSS) 2016 sebagi The Highest Customer Satisfaction Index in Authorized Service Station by Brand, serta The Highest Customer Satisfaction Index in Durability by Type untuk Toyota Fortuner.

    RAJU FEBRIAN

    Video Terbaru Youtube Carvaganza



    Last Updates

    Dorong Penjualan Xpander Cross, MMKSI Gelar Kampanye #AyoGasTerus

    TANGERANG, 7 Desember 2019 – Guna mendukung penjualan model terbaru crossover MPV Xpander Cross, PT Mitsubishi Motors Krama Yudha Sales...

    PT BMSI Edukasi Siswa Melalui Program “Orangutan Goes to School”

    SAMBOJA, 7 Desember 2019 -- PT Bridgestone Mining Solutions Indonesia (BMSI), sebagai bagian dari Bridgestone Corporation melanjutkan komitmennya terhadap lingkungan...

    Fuso Belajar & Menginspirasi, Cara KTB Peduli Pendidikan

    MALANG, 7 Desember 2019 -- PT Krama Yudha Tiga Berlian Motors (KTB) kembali mengadakan “Fuso Belajar dan Menginspirasi” sebagai salah...

    Tes dengan Tim Baru di F2, Sean Gelael Fokus untuk Adaptasi

    YAS MARINA, 6 Desember 2019 – Sean Gelael memulai persiapannya berlaga bersama tim DAMS untuk Formula 2 tahun depan lewat sesi tes akhir musim...

    Cerita 9 Orang Ini Terpilih Menjadi Pemenang Daihatsu Setia 2019

    JAKARTA, 6 Desember 2019 – Setelah berlangsung sepanjang tahun 2019, PT Astra Daihatsu Motor (ADM) akhirnya mengumumkan para pemenang program Daihatsu Setia 2019. Kali...