Beranda Updates Bengkel Bodi & Cat Auto2000 Terima Sertifikasi Kelas Dunia

Bengkel Bodi & Cat Auto2000 Terima Sertifikasi Kelas Dunia

Widyawati Soedigdo, Executive General Manager Toyota Astra Motor (kiri) dan Henry Tanoto, Chief Marketing Auto2000. (Foto: Auto2000)

JAKARTA, 11 November 2015 – Peningkatan kepuasan pelanggan lewat layanan After Sales terus dilakukan Toyota salah satunya adalah dengan jasa Bengkel Bodi dan Cat. Auto2000 menyabet gelar sebagai Bengkel Bodi dan Cat pertama di Indonesia yang menerima sertifikasi TSM Kodawari dari Toyota.

Toyota Customer Service Workshop Management (TSM) Kodawari adalah sebuah program dimana aktivitas improvement dilakukan secara fokus menuju kondisi yang ideal untuk memperkuat kinerja bisnis dan kepuasan pelanggan. Dengan adanya sertifikasi ini, Toyota melakukan standarisasi dalam pelayanan TSM.

“Sertifikasi TSM Kodawari ini merupakan bentuk keseriusan kami dalam memberikan pengalaman yang terbaik bagi pelanggan kami,” kata Ricky Martawijaya selaku After Sales Business and Customer Care Division Head Auto2000 dalam keterangan persnya.

Menurut Ricky, untuk mendapatkan sertifikasi ini sebuah bengkel harus melewart empat tahap. Selain self assesment oleh cabang, assessment oleh kantor pusat, assessment oleh ATPM dan terakhir oleh TMC dari Jepang. “Semua upaya kami bertujuan agar pelanggan mendapatkan kualitas terbaik dan on time delivery kendaraan yang kami janjikan,” ujar Ricky.

Saat ini Toyota memiliki 56 Bengkel Bodi dan Cat di seluruh Indonesia. Sedangkan Auto2000 memiliki 20 Bengkel Bodi dan Cat yang tersebar di seluruh Indonesia.

RAJU FEBRIAN

Video Terbaru Youtube Carvaganza



Last Updates

500 Pelari Ikuti Night Run di Festival Avanza-Veloz Sebangsa Makassar

MAKASSAR, 20 Oktober 2019 – Festival Avanza-Veloz Sebangsa digelar di kota ke-8 yaitu Makassar, Sulawesi Selatan. Selama 2 hari, festival yang...

Pilih Suparno Djasmin Sebagai Presiden IMA Periode 2019-2021

JEPARA, 19 Oktober 2019 – Indonesia Marketing Association (IMA) sebagai salah satu organisasi profesi pemasar di Indonesia, kembali menggelar Musyawarah...

Rayakan HUT ke-4, Komunitas BCI Gelar Touring Banyuwangi – Bali

BALI, 19 Oktober 2019 – Komunitas mobil super car, Brotherhood Club Indonesia (BCI) merayakan ulang tahunnya yang ke-4 dengan menggelar...

Jamin Asuransi Mobil Saat Liburan, Adira Insurance Gandeng Traveloka

JAKARTA, 18 Oktober 2019 – Kerja sama strategis baru saja dijalin oleh Adira Insurance untuk menyediakan asuransi kendaraan konsumen saat berliburan. Kali ini, Adira...

17 Unit Mercedes-Benz Digunakan di Pelantikan Jokowi

JAKARTA, 18 Oktober 2019 – Mercedes-Benz menyediakan 17 unit mobil yang akan digunakan pada acara pelantikan Presiden Republik Indonesia dan...