Honda Upgrade Skill Teknisi dan Wiraniaga Lewat Kontes Nasional

SUNTER, 24 Februari 2018 -- Peningkatan kualitas layanan dealer Honda selalu dilakukan PT Honda Prospect Motor (HPM). Salah satunya adalah dengan menggelar Honda Skill Contest 2018 yang diikuti wiraniaga dan teknisi dari dealer Honda seluruh Indonesia. Ajang tahunan yang sudah memasuki tahun ke-14 dan sudah masuk babak final Sabtu, 24 Februari 2018 di Honda Prospect Motor Training Center, Jakarta.

Honda Skill Contest terbagi menjadi empat kategori yaitu Wiraniaga, Teknisi Servis, Spare Parts, dan Customer Care Officer. Babak final diikuti sebanyak 90 finalis yang terdiri dari 10 orang wiraniaga, 10 orang customer service, 10 orang service advisor, 10 orang spare parts den 50 orang teknisi servis.

Sebelum memasuki babak final di Jakarta, sebanyak 1.096 kontestan telah mengikuti seleksi tahap pertama yang berlangsung pada bulan November 2017 di lima main dealer Honda.

Muhammad Zuhdi, Service Technical & Warranty Senior Manager PT Honda Prospect Motor mengatakan khusus pemenang di kategori Teknisi Servis yang terdiri dari General Repair, Pair Maintenance serta Body & Paint Repair akan mewakili Honda Indonesia di kontes tingkat Asia & Oceania. “Ajang Asia & Oceania Techinician Contest, yang akan digelar di Thailand pada 2019 mendatang,” kata dia.



Progam ini, menurut Jonfis Fandy, Marketing & After Sales Service Director PT Honda Prospect Motor dilakukan untuk persiapan SDM Honda di seluruh dealer. “Di tengah persaingan yang semakin ketat, maka jumlah jaringan dealer dan pelayanan berstandar tinggi menjadi saiah satu faktor yang diperlukan untuk mempertahankan eksistensi Honda ditengah masyarakat," kata Jonfis.

Langkah ini perlu dilakukan karena konsumen Honda yang terus bertambah. Sehingga Honda juga harus meningkatkan kemampuan SDM sekaligus mempertahankan pelayanan berstandar tinggi di seluruh dealer Honda di Indonesia. Honda memiliki 145 dealer besar 3S di seluruh Indonesia plus dealer satelit hingga total berjumlah 163 dealer.

"Melalui kontes ini, Honda berkomitmen mengembangkan sumber daya manusianya agar dapat memberikan pelayanan terbaik demi kepuasan konsumen," kata Jonfis.

RAJU FEBRIAN