Akali Pandemi COVID-19, Isuzu Gelar Skill Competition Secara Virtual

JAKARTA, Carvaganza – Pandemi COVID-19 membuat Isuzu Astra Motor Indonesia harus meramu ulang ajang Isuzu Skill Competition yang digelar setiap tahun. Mengatasi larangan untuk berkumpul dalam jumlah banyak, Isuzu tahun ini untuk pertama kalinya mengadakan Isuzu Skills e-Competition 2020 secara virtual atau online. Kegiatan diselenggarakan pada 4 – 7 Agustus 2020 dan pengumuman dilakukan pada hari ini 14 Agustus 2020. Kompetisi ini merupakan ajang bergengsi untuk para pemain After Sales Service Isuzu di seluruh Indonesia. Isuzu Skill Competition sudah dilaksanakan sejak 1995, sehingga tahun 2020 ini adalah pelaksanaan yang ke-22 kalinya. Meski pandemi, IAMI tetap mengadakan kompetisi ini untuk meningkatkan kemampuan petugas di lapangan yang senantiasa melayani kebutuhan customer Isuzu. Ajang adu keahlian ini dibagi menjadi beberapa kategori yaitu Mekanik, Partman, Workshop Head dan yang terbaru kompetisi untuk kategori Field Advisor. Khusus untuk mekanik, pemenang tingkat nasional akan diseleksi kembali untuk menjadi wakil dari Indonesia untuk lanjut pada ajang kompetisi mekanik Isuzu tingkat dunia yaitu The Isuzu World Technical e-Competition (I-1 Grand Prix) yang pertama kali pula akan diselenggarakan secara virtual. “Dengan diselenggarakannya acara ini, Isuzu Astra Motor Indonesia berharap tetap menjaga kualitas manpower after sales service Isuzu yang handal dan juga sebagai proses pembelajaran kita bersama untuk beradaptasi terhadap perubahan perilaku yang terjadi selama dan pasca Covid-19 ini,” kata Benny Dwyanto, General Manager Service PT. Isuzu Astra Motor Indonesia.

Mekanisme

Dengan adanya perubahan mekanis lomba ada beberapa hal yang disesuaikan. Untuk materinya tidak mengalami perubahan seperti tahun–tahun sebelum, misalnya untuk kategori mekanik, seorang mekanik akan dinilai dari kemampuannya untuk memecahkan masalah terkait problem kendaraan yang disebabkan karena engine management system dan problem teknik lainnya. Masalah terkait dengan karakteristik kendaraan Isuzu, kemampuan melakukan perawatan kendaraan dan perbaikan secara teoritis. Semua tes dilakukan via ms team atau zoom, tidak langsung ke kendaraan tetapi divisualisasikan.

Peningatan After Sales

Ernando Demily, President Director PT Isuzu Astra Motor Indonesia mengatakan terpaan wabah Covid-19 berdampak secara massive kepada penurunan di berbagi sektor, termasuk otomotif. Hinggal Juli 2020, pasar otomotif telah mengalami penurunan sebesar 44.6% dibandingkan 2019. Penjualan Isuzu juga mengalami penurunan sebesar 29.6%, akan tetapi pada sisi After Sales, penurunan relative lebih rendah. “Hal ini menandakan bahwa demand terhadap After Sales tetap signifikan, dikarenakan existing truck tetap membutuhkan aftersales untuk beroperasi. Sehingga Isuzu tetap berkomitmen untuk menjalankan kegiatan ini sebagai salah satu bentuk peningkatan kualitas sumber daya kami, dan tentunya dengan mengadaptasi cara New Normal,” katanya. Daftar Pemenang Workshop Head 1. Juara I: Zirang Isuzu – Marksono 2. Juara II: Astra Isuzu Jatim – Rusdi 3. Juara III: Astra Isuzu Jabar – Fadli K Field Advisor 1. Juara I: Astra Isuzu Jatim – Sunarya 2. Juara II: Dwijaya Isuzu – Sulaiman 3. Juara III: Borneo Isuzu IBT – Alwi Ahmad A Partman 1. Juara I: ASCO Isuzu – Agus Priyanto 2. Juara II: Astra Isuzu Jateng – Albert Putra 3. Juara III: Astra Isuzu Jabar – Sahril Sidik Mekanik 1. Juara I: Astra Isuzu Jabar – Engkus Setiadi 2. Juara II: Dwijaya Isuzu – Rakhmad Bastian 3. Juara III: Borneo Isuzu IBT – Sidiq Susilo RAJU FEBRIAN