10.950 Unit Honda CR-V Berpotensi Alami Masalah Motor Electric Power Steering

JAKARTA, 10 Maret 2018 – PT Honda Prospect Motor (HPM) mengumumkan kampanye Product Update (PUD). Kali ini kampanye terkait komponen Motor Electric Power Steering pada Honda CR-V tahun produksi 2017. Unit yang teridentifikasi dalam program ini sebanyak 10.950 unit Honda CR-V produksi tahun 2017 di Indonesia.

Kampanye terkait komponen Motor Electric Power Steering ini dilakukan sebagai tindakan pencegahan terhadap kemungkinan terjadinya kerusakan pada sistem steering. PT HPM menjalankan kampanye ini sebagai bagian dari program global yang dijalankan oleh Honda Motor Co., Ltd. untuk memastikan standar keselamatan dan kualitas yang tertinggi pada seluruh produknya.

Proses pemeriksaan dan atau penggantian komponen Motor Electric Power Steering berlangsung kurang lebih selama 1 jam, tanpa dikenakan biaya apapun alias gratis. Kampanye penggantian komponen ini akan mulai dilaksanakan pada Senin, 19 Maret 2018 di seluruh dealer resmi Honda di Indonesia. Masa kampanye PUD ini akan berjalan selama 6 bulan, mulai tanggal 19 Maret 2018 sampai 19 September 2018. Sementara masa perbaikan akan terus berlangsung walaupun masa kampanye telah selesai.

Jonfis Fandy, Marketing and After Sales Service Director PT Honda Prospect Motor, mengatakan kampanye ini merupakan bagian dari upaya Honda untuk selalu memastikan kendaraannya berada pada standar keselamatan dan kualitas yang tertinggi dan dilakukan tanpa memungut biaya apapun dari konsumen. “Mengingat pentingnya program ini, kami menghimbau dan mengingatkan kembali kepada konsumen yang kendaraannya teridentifikasi untuk segera membawa mobilnya ke bengkel resmi Honda untuk proses pemeriksaan dan penggantian komponen," katanya.

Pada kesempatan yang sama HPM juga mengumumkan penambahan unit yang teridentifikasi berpotensi mengalami masalah pada Airbag Inflator. Kampanye untuk ini merupakan bagian dari program yang telah berjalan sejak Maret 2016. Total kini yang masuk berjumlah 49.152 unit yang terdiri dari:

• 26.946 unit Honda Jazz produksi tahun 2002 - 2014
• 19.145 unit Honda Freed produksi tahun 2012 - 2014
• 2.971 unit Honda City produksi tahun 2012 - 2013
• 90 unit Honda Accord produksi tahun 2012 - 2013

Dalam keterangan persnya, HPM mengatakan kemungkinan terjadinya airbag mungkin mengembang secara berlebih (over deployment) akibat tekanan gas yang berlebihan dalam komponen Airbag Inflator, sehingga berpotensi membahayakan penumpang depan pada saat terjadi kecelakaan. Kampanye ini telah dilaksanakan pada hari Kamis, 8 Maret 2018 di seluruh dealer resmi Honda di Indonesia. Masa kampanye PUD ini akan berjalan selama 6 bulan mulai tanggal 8 Maret 2018 sampai 8 September 2018, sementara masa perbaikan akan terus berlangsung walaupun masa kampanye telah selesai.

PT HPM telah mengirimkan surat pemberitahuan langsung kepada para pemilik kendaraan yang teridentifikasi. Informasi mengenai kampanye ini dan kendaraan yang teridentifikasi juga dapat dilihat pada http://pud.honda-indonesia.com. Untuk teknis pelaksanaan dan kelancaran proses perbaikan, konsumen dapat menghubungi atau datang ke dealer resmi Honda terdekat untuk mendaftarkan kendaraannya, atau menghubungi Honda Customer Care di 0-800-11-22-789 (bebas pulsa) dari hari Senin - Jum’at, pukul 09.00 s/d 17.00 WIB.

RAJU FEBRIAN