Mitsubishi Hadirkan Layanan MMID Untuk Memudahkan Konsumen

JAKARTA, Carvaganza – PT Mitsubishi Motors Krama Yudha Sales Indonesia (MMKSI) sudah memperkenalkan branding terbaru beberapa waktu lalu. Dan kini, APM Mitsubishi itu punya layanan teranyar yang diberi nama Mitsubishi Motors ID yang berfungsi memudahkan konsumen mengakses kendaraan Mitsubishi dan fasilitas pendukung lainnya.

Fitur Mitsubishi Motors ID adalah sebuah aplikasi yang memberikan ragam kemudahan kepada konsumen. Di antaranya adalah Find Dealer untuk menemukan dealer Mitsubishi terdekat. Tersedia pula menu My Vehicle yang menghadirkan informasi tentang kendaraan yang saat ini sedang digunakan. Konsumen juga bisa memanfaatkan menu Service Booking untuk memudahkan proses pendaftaran servis di bengkel Mitsubishi terdekat.

“Jika kita berbicara tentang branding, kita tidak bisa langsung mengimplementasikan dalam bentuk promo karena branding sendiri merupakan investasi jangka panjang. Nantinya Life Adventure sendiri tidak hanya menjadi pesan tetapi juga sebuah semangat yang menghasilkan pengalaman menyenangkan dan dapat dirasakan oleh konsumen. Salah satunya ialah layanan MMID dan Mira yang melayani seluruh kebutuhan konsumen tentang informasi kendaraan dan layanan purna jual Mitsubishi di seluruh Indonesia,” kata Gian Prayogi, Customer Experience Management Marcomm Department PT MMKSI.

Dalam kondisi darurat konsumen juga memanfaatkan fitur 24 Jam Bengkel Siaga yang dapat dihubungi kapan saja. Pada fitur tersebut pelanggan juga bisa menggunakan layanan call us dan share location untuk memudahkan proses evakuasi dari tim bengkel Mitsubishi.

Selain itu, melalui fitur MMID ini pelanggan juga bisa mengakses fitur Spare Part yang menyediakan daftar suku cadang asli sesuai dengan kebutuhan kendaraan konsumen. Hadir pula menu My Coupon yang menyediakan beragam promo menarik dalam bentuk kupon digital dan pelanggan bisa memiliki promo yang diinginkan saat melakukan service booking di aplikasi atau kunjungan langsung ke bengkel.

Fitur MMID ini juga bisa digunakan untuk melacak pesanan kendaraan Mitsubishi Anda sejak melakukan pemesanan hingga ke proses pengiriman dengan cara memasukkan nomor pesanan. Setelah itu, konsumen juga bisa melakukan aktivasi garansi kendaraan melalui aplikasi MMID ini.
Tersedia pula Owner Manual dan Service Book untuk memudahkan konsumen mengakses buku owner manual secara digital. Selain itu, platform ini juga sudah didukung Mimate, yang merupakan platform komunitas online yang memungkinkan sesama konsumen dapat berinteraksi, berbagi pengalaman, berdiskusi dan saling terhubung.

Dari data yang didapat oleh MMKSI saat ini konsumen yang telah terhubung dengan fitur MMID tercatat menggunakan layanan ini untuk mengetahui informasi kendaraan melalui menu My Vehicle. Sementara sisanya menggunakan fitur ini untuk kebutuhan servis, lacak pesanan kendaraan dan promo kendaraan lewat layanan My Coupon. (ALVANDO NOYA/EK)

Baca juga: Begini Kecanggihan Fitur dan Kapabilitas Mitsubishi Pajero Sport Dakar Ultimate AT 4x4