Dealer Mitsubishi Wilayah Sulawesi dan Papua Raih Penghargaan

Dealer Mitsubishi Wilayah Sulawesi dan Papua Raih Penghargaan
JAKARTA, 9 Desember 2016 -- Diler resmi Mitsubishi di region Sulawesi dan Papua mendapatkan penghargaan "Indonesia WOW Service Excellence Award 2016" untuk kategori Automotive-Car Dealer.

Pemenang "Indonesia WOW Service Excellence" dipilih berdasarkan survei Service Excellence di 18 kota di Indonesia yang terbagi dalam 4 region, yaitu Sumatera, Jawa, Kalimantan-Bali, dan Sulawesi Papua. Terdapat 8 kategori yang dilombakan, termasuk Car Dealer. Sebanyak 20,919 responden turut serta dalam riset penghargaan yang berlangsung pada Juli hingga September 2016 ini.

Terdapat lima kriteria penilaian dalam riset, yaitu dimensi komunikasi, seberapa jelas informasi tersedia dalam media cetak, daring, dan periklanan. Kedua adalah reputasi merek, dimana terdapat penilaian mengenai pelayanan penjualan dan purnajual serta preferensi masyarakat dalam memilih brand.

Penilaian ketiga adalah kemudahan akses informasi yang meningkatkan kepuasan pelanggan. Penilaian Keempat adalah penawaran dan program promosi dan kelima adalah kualitas layanan.

Intan Vidiasari, Head of MMC Public Relations Department, yang menerima penghargaan ini pada 8 Desember 2016 di Jakarta mengatakan penghargaan ini tentunya menambah semangat kami untuk mengembangkan jaringan dealer, khususnya untuk kendaraan penumpang untuk memberikan layanan terbaik bagi konsumen.

"Saat ini KTB memiliki total 253 dealer di seluruh Indonesia yang masih akan dikembangkan dalam rangka menunjang pelucuran Smal MPV baru dari Mitsubishi Motors di 2017 mendatang," ujar Intan Vidiasari.

TITO LISTYADI

Featured Articles

Read All

Artikel yang mungkin menarik untuk Anda

Mobil Mitsubishi Pilihan

Updates

Artikel lainnya

New cars

Artikel lainnya

Drives

Artikel lainnya

Review

Artikel lainnya

Video

Artikel lainnya

Hot Topics

Artikel lainnya

Interview

Artikel lainnya

Modification

Artikel lainnya

Features

Artikel lainnya

Community

Artikel lainnya

Gear Up

Artikel lainnya

Artikel Mobil dari Oto

  • Berita
  • Artikel Feature
  • Road Test

Artikel Mobil dari Zigwheels

  • Motovaganza
  • Review
  • Artikel Feature