Lebih dari 1 Juta Unit Lakukan Servis di Bengkel Suzuki Sepanjang 2018

JAKARTA, 6 Maret 2019 – Meningkatnya penjualan mobil-mobil Suzuki membuat layanan bengkel dan aftersales juga sibuk. Sepanjang 2018, terdapat total 1.001.456 unit kendaraan yang melakukan servis ke bengkel resmi Suzuki atau meningkat sebesar 7,1% dibandingkan tahun sebelumnya.

“Pertumbuhan ini didukung oleh 331 jaringan outlet Suzuki yang tersebar di seluruh Indonesia hingga akhir tahun 2018,” kata Donny Saputra, Direktur Pemasaran 4W PT Suzuki Indomobil Sales (SIS) di sela press confrence di Kemayoran, Jakarta, Senin (4/3/2019) kemarin.

Hingga akhir tahun 2018, Suzuki juga telah memiliki 20 bengkel body and paint yang tersebar di Sumatera, Jawa, dan Kalimantan. Melalui layanan ini, tercatat sebanyak 17.996 unit kendaraan telah menikmati layanan perbaikan bodi.

Bengkel Body and Paint Suzuki menyediakan layanan klaim perbaikan dari asuransi maupun pribadi, One Day Repair untuk perbaikan ringan, garansi cat selama tiga bulan, dan High Quality Control oleh teknisi yang mumpuni untuk menjamin kepuasan pelanggan.

Berbagai cara dilakukan Suzuki untuk meningkatkan layanan purnajual. Salah satunya melalui online booking di www.suzuki.co.id yang memudahkan pelanggan mengatur jadwal servis dan memilih diler terdekat dengan lokasi pelanggan.

Setiawan Surya mengatakan berkaitan dengan suku cadang, Suzuki juga menjamin ketersediaan spare parts untuk memenuhi kebutuhan pelanggan. Pada tahun 2018, Suzuki mencatat kenaikan pendapatan penjualan SGP, SGO, dan SGA sebesar 11% dibandingkan tahun 2017. Hal ini didukung oleh penyebaran 200 outlet yang melayani penjualan suku cadang serta layanan perbaikan berat maupun ringan di Indonesia.

Saat ini, Suzuki telah memiliki suku cadang lapis kedua yang diberi nama Suzuki Authorized Replacement Parts (SARP). Suku cadang ini hadir untuk memenuhi kebutuhan konsumen akan suku cadang resmi dan bergaransi dari Suzuki dengan harga yang lebih terjangkau namun tetap berkualitas.

VALDO PRAHARA