Jemput Bola, DFSK Gelar Flight Service untuk Layanani Konsumen

JAKARTA, 7 Desember 2018 – Berbagai terobosan dilakukan DFSK untuk melayani konsumen. Salah satunya adalah menyelenggarakan program Flight Service. Program dengan tema ‘Kami Ada Menjangkau Anda’ akan diadakan pada Sabtu, 8 Desember 2018, untuk kota Bandung dan Sabtu, 15 Desember 2018, untuk kota Bogor.

Andriyansyah, Service Operational Manager of Customer Service Department PT Sokonindo Automobile selaku pemegang merek DFSK, mengatakan tujuan program Flight Service ini adalah untuk menjangkau konsumen DFSK yang berlokasi di luar radius layanan outlet maupun dealer.

Aktivitas ini juga merupakan salah satu cara DFSK mengaplikasikan konsep layanan purna jual yang cepat, hemat, dan professional kepada konsumen loyalnya.

Untuk tahap pertama, lokasi program Flight Service DFSK untuk area Bandung digelar di Jl. Sudirman no. 573, Kota Bandung, Jawa Barat. Sedangkan untuk area Bogor dilakukan di area SPBU Pemda Pakansari Jl. Pakansari, Cibinong, Bogor. Selain itu, konsumen yang mengikuti program Flight Service ini berhak mendapatkan sejumlah layanan ekstra dari DFSK, yakni tersedia snack gratis selama menunggu kendaraannya diservis, berbagai hadiah menarik, dan voucher servis senilai Rp 200 ribu.

“Program yang diadakan ini tak hanya untuk meningkatkan upaya mendekatkan diri dengan masyarakat dan memperlihatkan brand image DFSK, tapi juga sebagai wujud tanggung jawab kami terhadap konsumen DFSK yang kebetulan lokasinya agak berjauhan dengan dealer. Jadi kami siap “menjemput bola” dalam mengoptimalkan kinerja purna jual DFSK,” jelas Andriyansyah.

Dalam Flight Service ini, dealer DFSK akan menyiapkan tim yang terdiri dari teknisi profesional beserta peralatan dan suku cadang, yang nantinya akan bertugas di lokasi program. Hal ini tentu saja akan mempermudah konsumen DFSK yang ingin merawat atau memperbaiki kendaraannya.

Pihak diler akan menghubungi konsumen dan melakukan perjanjian melalui telepon, memberitahukan kondisi mobil, memastikan waktu kedatangan konsumen ke lokasi kegiatan Flight Service. Konsumen pun tak perlu khawatir dengan pelayanan yang diberikan, karena semua layanan sesuai dengan standar workshop DFSK.

Pada program kali ini, tentunya kegiatan ini bekerjasama dengan Diler DFSK setempat yaitu DFSK Bandung di Jl. BKR No.111, Cigereleng, Regol, Kota Bandung, Jawa Barat Telp: (022) 5212161. Sedangkan untuk Diler DFSK Bogor di Jl. Raya Tajur No.74, Kelurahan Pakuan, Kecamatan Kota Bogor Selatan, Bogor Telp: (0251) 8367891.

RAJU FEBRIAN