Irene Nikkein: Rolls-Royce Sukses Menjaga Keabadian Ultra-Luxurynya Karena Ini (Bagian 1)

JAKARTA, Carvaganza - Kehadiran Oto.com di Singapura kali ini memiliki sisi yang spesial. Kami memenuhi undangan dari Rolls-Royce Motors Jakarta untuk menghadiri peluncuran mobil listrik pertama Rolls-Royce, Spectre, untuk kawasan Asia Tenggara di Marina Bay Cruise Center. Namun yang lebih istimewanya lagi adalah mewawancarai secara langsung Irene Nikkein selaku Regional Director of Rolls-Royce Motor Cars, Asia Pacific.

Irene adalah wanita asal Indonesia yang memimpin posisi puncak brand mobil kaum sultan untuk kawasan Asia Pasifik. Ia lahir di Indonesia dan besar di Bumi Pertiwi sampai umur 7 tahun. Setelah itu mengikuti orang tuanya hijrah ke Singapura, kemudian melanjutkan sekolahnya di sana.

“Tapi saya tidak fasih berbahasa Indonesia dan kosa katanya masih sedikit. Jadi jangan minta saya berbahasa Indonesia,” ujar perempuan lulusan RMIT University, Singapura tersebut seraya mengucapkan beberapa patah kata bahasa Indonesia. “Saya sering kok ke Indonesia karena saudara-saudara saya tinggal di sana,” tambahnya.

Untuk menggambarkan darah Indonesianya, sebelum wawancara dimulai Irene bercerita soal kegemarannya memasak. “Kemarin saya masak nasi bakar. Saya pakein ayam dan bumbu-bumbu lainnya. Sedap sekali. Kalau Saya ke Indonesia, biasanya keluarga saya masakin masakan Eropa seperti pasta dan lain-lain. Tapi saya mintanya Nasi Padang. Indonesia itu punya banyak sekali makanan enak.”

Setelah kami ngobrol tentang kecintaannya pada masakan Indonesia, sesi interview langsung dimulai.

Baca juga:  Mengenal Sosok Irene Nikkein, Bos Baru Rolls Royce Asia-Pasifik Asal Indonesia

Irene Nikkein, Regional Director of Rolls-Royce Motor Cars, Asia Pacific

 

Nama Rolls-Royce senantiasa merepresentasikan modernitas, kecanggihan dan kemewahan, bagaimana brand mempertahankan keabadian imej ini di pasar luxury yang terus berkembang tiada henti?

Ada beberapa pilar yang mendukung Rolls-Royce bisa menjaga hal itu. Yang paling pertama adalah kami menjaga kelangkaannya. Kendaraan Rolls-Royce adalah bukan mobil biasa yang bisa dilihat setiap saat. Bukan mobil yang senantiasa ada di sudut-sudut jalan. Artinya, Rolls-Royce adalah mobil pilihan yang dipilih oleh orang-orang tertentu saja.

Pilar yang kedua adalah craftsmanship. Menurut saya ini adalah pilar pendukung sangat yang kuat. Craftsmanship adalah pilar yang sangat kuat bagi Rolls-Royce dibandingkan dengan brand luxury lainnya di luar sana. Craftmanship adalah perlambang dari sebuah cerita, perlambang dari sebuah keterampilan. Juga perlambang dari kualitas material yang dipakai dan orang-orang yang berada di belakang craftsmanship itu sendiri.

Pilar ketiga adalah bagaimana Rolls-Royce selalu mengikuti perkembangan teknologi digital di segmennya karena dunia kemewahan berkembang dengan sangat cepat. Misalnya, kini kita telah memasuki era baru, di mana konsumen luxury sekarang berasal dari kalangan dengan usia yang lebih muda. Mulai dari kelahiran Gen Z, dan sekarang sudah memasuki Gen Alpha.

Kebutuhan di setiap generasi itu berbeda-beda. Misalnya apa yang dibutuhkan oleh Gen Z dan Gen Alpha? Menurut kami adalah digitalisasi. Hal itulah yang dikejar oleh Rolls-Royce untuk menyesuaikan diri dengan jamannya. Kami memiliki aplikasi yang diberi nama Whisper. Merupakan aplikasi yang sangat unik dan istimewa yang dimiliki oleh konsumen Rolls-Royce. Konektivitas yang dibutuhkan oleh konsumen agar tetap bisa berkomunikasi dengan komunitasnya, dan menjadi bagian dari komunitasnya.

Jadi pada dasarnya, kita sebagai brand harus terus beradaptasi dengan perkembangan jaman dan menyesuaikan diri dengan kebutuhan konsumen yang senantiasa bergerak dinamis.

Baca juga: Rolls-Royce Spectre Secara Resmi Diluncurkan Untuk Pasar Asia Tenggara

Rolls-Royce selama ini dikenal sebagai produsen mobil ultra luxury dengan mesin konvensional (ICE) dan sekarang mengajak konsumennya untuk berpindah ke mobil listrik. Apakah ada keengganan dari konsumen brand ini baik yang existing atau dari kalangan petrol head? Bagaimana strategi Anda menghadapinya?

Peluncuran Rolls-Royce di Singapura adalah launching ketiga yang saya hadiri untuk kawasan Asia Pasifik. Sebelumnya adalah launching di Jepang dan Korea Selatan. Sejauh ini, saya tidak pernah mendengar kata ‘Big No’ dari konsumen kami. Memang saya mendengar, mereka mengungkapkan kerinduannya pada mesin V12 karena mesin konfigurasi V sebesar itu sejauh ini tiada tandingannya. Namun kami sadar bahwa kita sekarang ini ada di tahun 2023, mungkin lima tahun lagi tak ada orang yang membicarakan mesin tersebut. Dan kami merasa yakin bahwa mobil listrik akan menjadi trend masa depan.

Yang perlu kami yakinkan adalah bahwa apabila Anda sudah mengemudikan Spectre, Anda tidak akan merasakan perbedaan dengan model Rolls-Royce lain versi ICE. Baik itu Phantom, Ghost maupun Cullinan. Itulah yang diusahakan secara maksimal oleh orang-orang yang terlibat di dalam pengembangan Spectre agar tiada perbedaan dari desain bodi sampai pengendaraan Spectre dengan model Rolls-Royce versi ICE.

Kami ingin meyakinkan kepada para klien kami jika mereka membeli dan mengendarai mobil listrik ini, mereka tidak akan merasakan perbedaan antara mobil ini (Spectre) dengan mobil Rolls-Royce lainnya. Baik perbedaan pada saat berakselerasi maupun deselarasi. Saya mendengarkan banyak masukan dari klien, terutama di Jepang. Mereka mengungkapkan rasa terima kasihnya karena Spectre tidak berbeda dengan model Rolls-Royce yang lain.

Baca juga: 10 Hal Penting yang Dimiliki Rolls-Royce Spectre, Lebih dari Sekadar Mewah

Irene Nikkein, Regional Director of Rolls-Royce Motor Cars, Asia Pacific

 

Kelahiran Spectre menandai sebuah era baru bagi lingkungan hidup dan sustainability. Sebuah era komitmen dan awareness pada kehidupan yang ramah lingkungan. Bisakah Anda jelaskan mengenai hal ini?

Saya ingin menegaskan di sini bahwa era baru itu adalah juga era yang menandakan modernisasi bagi brand Rolls-Royce. Jangan lupa bahwa Rolls-Royce mengawali era itu sejak lama. Kalau kita melihat ke belakang, 10 atau 15 tahun yang lalu, Rolls-Royce adalah brand ultra premium terdepan di dalam hal mengampanyekan sustainability dan lingkungan hidup.

Kami mengharapkan bahwa dengan kehadiran Spectre kami bisa menarik konsumen-konsumen baru yang memiliki kesadaran akan teknologi tinggi dan sustainability. Artinya modernisasi yang dikembangkan dan diaplikasikan oleh Rolls-Royce memberikan warna baru bagi pendekatan kami di masa yang akan datang. Membuat brand lebih approachable, menjadi lebih kasual.

Kalau kita melihat tipikal brand-brand super mewah, mereka menyadari dengan adanya evolusi generasi manusia, brand super mewah sekarang ini berevolusi menjadi lebih kasual. Selain itu, kesadaran publik terhadap sustainability juga semakin tinggi. Mereka ingin tahu dari mana asal material yang dipakai, siapa supliernya dan lain-lain. Dan kami sebagai pabrikan sudah ke arah sana dan akan berkembang maju terus. Dan pabrikan kami sudah memiliki kesadaran sustainability yang tinggi. (Bersambung….)
(EKA ZULKARNAIN)

Baca juga:  Comeback di GIIAS 2023, Volvo Sukses Tawarkan Line Up SUV Elektrifikasi