Wuling Siapkan Layanan bagi Pelanggan yang Terdampak Banjir

JAKARTA, Carvaganza -- Untuk memberikan rasa aman kepada para pelanggan di musim penghujan, Wuling Motors (Wuling) meluncurkan program customer care bertajuk ‘Wuling Siaga Banjir’. Bekerja sama dengan bengkel resmi Wuling di seluruh Indonesia, Wuling memberikan layanan bagi mobil konsumen yang terdampak banjir. Selain itu juga ada kemudahan dalam penggantian suku cadang. Program ini berlaku untuk semua pelanggan Wuling hingga 31 Januari 2022.

Taufik S. Arief selaku Aftersales Director Wuling Motors mengatakan program ‘Wuling Siaga Banjir’ ini hadir sebagai bentuk kepedulian terhadap para konsumen di musim hujan ini. Pasalnya, musim penghujan sangat rentang mendatangkan masalah. Apalagi jika konsumen tinggal di lokasi rawan banjir sehingga mobil kesayangan mereka berpotensi terkena masalah.

"Melalui campaign ini, kami berharap para pelanggan dapat memanfaatkannya untuk mendapatkan layanan purna jual dengan biaya yang lebih terjangkau guna memulihkan kondisi kendaraan setelah terdampak banjir sehingga dapat kembali digunakan," kata Taufik S. Arief dalam keterangan resminya.

Dalam program ini, Wuling turut menyediakan layanan towing gratis bagi unit yang terdampak banjir dan membutuhkan penanganan segera ke bengkel resmi Wuling terdekat yang berlaku di beberapa kota. Selain itu, untuk pelanggan di seluruh Indonesia yang unitnya terdampak banjir, apabila total nilai penggantian suku cadang tertentu berada dalam interval biaya sampai maksimum Rp 8.000.000, maka pelanggan tersebut berhak mendapatkan potongan harga sebesar 50 persen.

Tapi ada syaratnya. Suku cadang yang diganti tersebut meliputi piston, piston ring, valve, connecting rod, bearing metal, gasket engine, electrical harness, modules, sensors, actuators, motor starter, dan alternator.

Program ‘Wuling Siaga Banjir’ berlaku bagi kendaraan yang terdampak banjir dan tidak disebabkan oleh kesalahan konsumen serta tidak dilindungi asuransi. Satu pelanggan hanya dapat mengikuti program ini satu kali selama periode berlangsung (tidak ada klaim pengulangan).

Adapun tingkat kerusakan dampak banjir yang dapat ditangani diklasifikasikan sebagai berikut: ringan (dengan ketinggian banjir hingga dasar karpet), sedang (dengan ketinggian banjir hingga sandaran kursi), dan berat (dengan ketinggian banjir hingga atap plafon kendaraan).

“Segera gunakan layanan ‘Wuling Siaga Banjir’ apabila kendaraan Anda terdampak musibah banjir untuk mendapatkan layanan servis terjangkau hingga akhir Januari 2022,” tambah Taufik S. Arief.

Untuk informasi lebih lanjut mengenai program ‘Wuling Siaga Banjir’, pelanggan dapat mengakses website Wuling.id dan menghubungi Wuling Customer Assistance di nomor 0800-100-5050 (bebas biaya). (RAJU)