Mitsubishi Sabet Dua Penghargaan Kepuasan Pelanggan

JAKARTA, 15 November 2016 - PT Krama Yudha Tiga Berlian Motors (KTB) selaku distributor resmi kendaraan Mitsubishi di Indonesia berhasil meraih penghargaan dalam hal kepuasan pelanggan. Tak tanggung-tanggung Mitsubishi menyabet dua penghargaan sekaligus dari dua kategori dan penyelenggara berbeda.

Kedua penghargaan yang diraih yaitu Mitsubishi Motors sebagai The Highest Customer Satisfaction Index in Features by Brand dalam Customer Satisfaction Survey (CSS) 2016 oleh Auto Bild Indonesia dan Pajero Sport sebagai Highest Point Customer Satisfaction Index category SUV dalam Indonesia Customer Satisfaction Award (ICSA) 2016 oleh Majalah SWA dan lembaga riset Frontier.

Irwan Kuncoro, Operating General Manager, MMC Sales & Marketing Division, KTB mengatakan penghargaan ini sangatlah penting bagi kami, dikarenakan penghargaan ini diraih dari suara konsumen secara langsung, yang artinya konsumen semakin percaya dengan merek kendaraan Mitsubishi.

"Penghargaan ini menjadi motivasi bagi kami untuk terus mengembangkan kendaraan Mitsubishi yang sesuai dengan konsumen Indonesia,” katanya.

Dalam Indonesia Customer Satisfaction Award (ICSA) 2016, Mitsubishi Pajero Sport berhasil meraih Highest Point Customer Satisfaction Index kategori SUV dengan Total Satisfaction Store (TSS) 4191. Dua tahun sebelumnya Pajero Sport menduduki peringkat ketiga dengan poin 4124 di tahun 2015 dan 4041 di tahun 2014.

All New Pajero Sport yang diluncurkan di awal tahun 2016 telah mendapatkan beberapa penghargaan, seperti Car Of The Year 2016 dan penghargaan di sisi kepuasan pelanggan, ICSA 2016.

TITO LISTYADI