Suzuki: Stok Suku Cadang Aman, Bisa Pesan Via Online

JAKARTA, Carvaganza.com -- Pandemi virus corona baru (COVID-19) benar-benar berdampak besar pada industri otomotif Indonesia. Pabrikan terpaksa menghentikan sementara produksi sementara penjualan terus menurun. Meski demikian, PT Suzuki Indomobil Sales (SIS) tetap menjamin kebutuhan pelanggan saat ini aman. Mulai dari stok suku cadang baik untuk motor maupun mobil, serta kemudahan pembelian suku cadang resmi Suzuki secara online melalui aplikasi My Suzuki.

Kondisi saat ini membuat layanan kepada konsumen menjadi penting. Pelaksanaan physical distancing dan PSBB di beberapa wilayah membuat konsumen tak bisa keluar rumah. Hal ini termasuk melakukan service atau mengganti spare parts kendaraannya.

Christiana Yuwantie, Sparepart Dept. Head PT Suzuki Indomobil Motor (SIM) mengatakan Suzuki terus berusaha memberikan pelayanan terbaik untuk pelanggan, terutama di tengah pandemi COVID-19.

“Kami menjamin bahwa ketersediaan suku cadang dipastikan aman. Fast moving parts seperti filter oli, bulb, dan kampas kopling menjadi suku cadang yang paling sering dicari pelanggan. Seluruh pelanggan Suzuki dapat melakukan pembelian suku cadang secara online via aplikasi My Suzuki untuk menjaga keamanan dan kenyamanan pelanggan dengan tidak melakukan kontak langsung saat pembelian,” kata dia dalam rilis resmi hari ini, Selasa (21/4/2020).

Pembelian spare parts Suzuki bisa dilakukukan dengan menggunakan aplikasi My Suzuki maupun menggunakan layanan Halo Suzuki. My Suzuki menjadi salah satu pilihan dalam mempermudah proses pembelian karena menyediakan layanan informasi lengkap mengenai suku cadang resmi Suzuki untuk konsumen. Christina mengatakan terdapat peningkatan pengguna aplikasi My Suzuki selama bulan Maret 2020 sebanyak 23% hingga mencapai lebih dari 30.000 pengguna.

Baca juga: Suzuki XL7 Dinobatkan Sebagai Car of the Year Indonesia 2020

Harga Sama

Seluruh harga suku cadang yang ditawarkan kepada pelanggan melalui aplikasi My Suzuki tidak berbeda dengan harga yang tercantum di diler resmi Suzuki se-Indonesia. Saat ini juga ada promo tambahan diskon untuk item tertentu khusus bulan April.

Konsumen juga tak perlu khawatie soal pengiriman. Suku cadang yang dipesan dikirim langsung dengan jasa ekspedisi yang tersedia. Sehingga walaupun #DiRumahAja namun pelanggan tetap bisa memastikan kendaraan mereka terawat dan dapat digunakan saat terpaksa keluar rumah.

Menurut Christiana saat ini, Jabodetabek menjadi wilayah penyumbang kontribusi penjualan suku cadang Suzuki terbesar yaitu 34%, disusul Jawa Tengah 15%, dan Jawa Barat 12%.

Baca juga: Cari City Car? Simak Keunggulan Suzuki Ignis Ini



Suzuki memastikan diler-diler di daerah tersebut dan di daerah lain, termasuk Makassar, Padang, Jambi, Medan dan Banjarmasin untuk turut melayani pelanggan melalui aplikasi My Suzuki meskipun saat ini ada beberapa wilayah yang sudah menerapkan sistem Pembatasan Sosial Berskala Besar sehingga berpotensi mengganggu distribusi pesanan.

“Adanya aplikasi My Suzuki dan layanan Halo Suzuki, kami berharap dapat membantu memenuhi kebutuhan pelanggan dan tetap mematuhi imbauan pemerintah untuk mengaplikasikan physical distancing dan #DiRumahAja,” tutup Christiana.

Untuk dapat menggunakan aplikasi My Suzuki, pelanggan dapat mengunduh langsung dari Play Store untuk pengguna Android atau Apps Store untuk pengguna iPhone. Untuk informasi lebih lanjut, silakan kunjungi www.suzuki.co.id atau menghubungi layanan Halo Suzuki di 0800-1100-800 (bebas pulsa 24 jam). Melalui Halo Suzuki pula, pelanggan bisa mendapatkan layanan Home Service, Pick Up Service, dan SERA (Suzuki Emergency Roadside Assistance).

RAJU FEBRIAN