Avanza, Xenia, sampai Toyota Alphard Direcall, Apa Masalahnya?

JAKARTA, Carvaganza – PT Toyota-Astra Motor dan Astra-Daihatsu Motor mengumumkan program recall untuk Avanza-Xenia dan Rush-Terios. Program pemanggilan kembali ini terkait dengan permasalahan fuel-pump atau pompa bensin yang berpotensi mengalami kerusakan.

Pada siaran persnya PT Toyota Astra Motor (TAM) mengumumkan program recall tidak hanya dilakukan untuk Avanza melainkan model lainnya yakni Alphard , C-HR, Corolla , Camry, Voxy, Kijang Innova, Fortuner, Hilux, dan Rush yang rata-rata  produksi tahun 2017, 2018 dan 2019.

Aktivitas recall yang meliputi proses pengecekan dan penggantian parts dilakukan di bengkel resmi Toyota dan tanpa biaya sama sekali (gratis). TAM juga menggelar program recall ini di seluruh jaringan bengkel Toyota yang saat ini berjumlah 298 bengkel di Indonesia. Hal tersebut dilakukan untuk memastikan pelanggan segera melakukan pengecekan dan penggantian komponen kendaraannya yang terdapat masalah.

Di Toyota, recall dilakukan sebagai bagian dari upaya berkelanjutan untuk menjamin kualitas produk dan menjaga keamaan dan keselamatan pelanggan. Di Indonesia sendiri, kegiatan recall dilakukan Toyota-Astra Motor (TAM) selaku distributor kendaraan Toyota di tanah air.

“Sejalan dengan global initiative principal Toyota Motor Corp, aktivitas recall pada produk tertentu telah dilakukan TAM sejak bertahun-tahun sebagai wujud komitmen kami dalam mengutamakan keamanan dan keselamatan pelanggan. Dan, kami berterima kasih atas respon yang cepat dan aktif dari pelanggan selama ini, sehingga persentase kendaraan yang sudah diperbaiki cukup tinggi,” kata Henry Tanoto, Vice President Director PT Toyota-Astra Motor.

Baca juga:  Innova dan Fortuner Direcall lagi, Konsumen Diharap Datangi Bengkel Resmi 

Sedangkan untuk saudara satu payungnya, PT Astra Daihatsu Motor juga mengumumkan hal yang sama yakni pemanggilan kembali atau recall untuk beberapa modelnya seperti Xenia, Terios dan Sirion. Permasalahan yang dialami pun serupa yakni fuel pump atau pompa bensin yang berpotensi mengalami kerusakan. ADM juga mengumumkan bahwa permasalahan fuel pump berawal dari keluhan konsumen Xenia produksi 2019.

Mereka mengeluhkan kinerja mesin yang kurang maksimal serta terdapat indikator yang menyala di cluster meter. Setelah diteliti, ternyata permasalahan tersebut terdapat pada material fuel pump yang dinyatakan berpotensi mengakibatkan kerusakan yang lebih fatal lagi.

Pokok permasalahannya karena fuel pump tersebut mengalami perubahan bentuk dan tidak sesuai lagi dengan standar keamanan. PT ADM berniat untuk melakukan produksi ulang pada part fuel pump yang bermasalah dengan material yang sama selanjutnya akan dipasangkan pada model-model yang mengalami recall.

Namun demikian, PT Astra Daihatsu Motor juga menyampaikan hingga saat ini, PT ADM akan melakukan recall terhapad 97.290 unit model Daihatsu yang terdiri dari 53.246 unit Xenia produksi 2017-2019, Terios produksi 2017-2019 sebanyak 41.152 unit dan Sirion produksi 2018-2019 yang berjumlah 2.892 unit. (ALVANDO NOYA/EZ)

Baca juga:  Potensi Rem Blong, Puluhan Ribu Hyundai Kona Electric Kena Recall