Suzuki Jalankan Prosedur Keselamatan Pelanggan Selama COVID-19

JAKARTA, Carvaganza.com – PT Suzuki Indomobil Sales (SIS) tetap memberikan layanan kepada pelanggan selama masa pandemic virus corona. Suzuki memberlakukan kebijakan “Hygiene Commitment” sebagai upaya antisipatif mencegah penyebaran COVID-19. Hal ini untuk menjawab masyarakat yang merasa khawatir untuk berinteraksi dan beraktivitas seperti biasa, termasuk dalam hal pembelian kendaraan.
Donny Saputra, 4W Marketing Director PT SIS kebijakan “Hygiene Commitment” ini diterapkan di seluruh diler Suzuki dalam upaya mencegah dan meminimalkan penyebaran Virus Corona. Berbagai langkah dilakukan seperti penyemprotan disinfektan untuk semua unit test drive dan unit yang dibeli pelanggan, layanan home test drive, atau penggunaan masker dan physical distancing di area diler.
“Semua ini kami lakukan untuk memastikan keamanan seluruh pelanggan kami dan tentunya sejalan dengan aturan pemerintah mengenai social distancing maupun Pembatasan Sosial Berskala Besar (PSBB),” ujar Donny Saputra dalam rilis resminya hari ini, Jumat (1/5/2020).
“Hygiene Commitment” atau Komitmen Higienis merupakan kebijakan ketat untuk operasional diler berupa pedoman-pedoman yang mengatur bagaimana diler harus beroperasi dengan mengutamakan keselamatan dan kesehatan, sehingga dapat memberikan ketenangan kepada pelanggan yang berinteraksi dengan diler Suzuki.
Suzuki memastikan setiap kendaraan yang dibeli akan diantar ke rumah pelanggan setelah disemprot cairan disinfektan yang sesuai. Petugas yang mengantarkannya pun menggunakan masker, sarung tangan, serta menjaga jarak aman dengan pelanggan. untuk persyaratan pembeliannya tak perlu khawatir, karena dapat dilakukan secara daring.
Home Test Drive
Pelanggan dapat melakukan test drive di rumah masing-masing atau home test drive untuk memastikan diri sebelum membeli kendaraan yang diminati. Layanan ini untuk memastikan agar pelanggan tetap #DiRumahAja sehingga meminimalkan potensi terpapar Covid-19. Kendaraan yang disiapkan pun sudah disemprot disinfektan. Petugas yang menemani test drive memakai masker, sarung tangan, serta menjaga jarak aman dengan pelanggan.
Untuk pelanggan yang datang ke diler, karyawan Suzuki tetap akan memberikan layanan yang optimal namun sesuai dengan “Hygiene Commitment”. Standar interaksi antara karyawan dengan pelanggan yaitu menjaga jarak minimal 1-2 meter, penggunaan thermal gun, masker, sarung tangan. Dilakukan juga disinfektan, hand sanitizer, pelayanan pendukung, hingga pengaturan lay out dan furniture.

Sesuai PSBB
Semua prosedur ketat dalam berinteraksi dengan pelanggan tersebut berlaku di seluruh diler Suzuki yang berada di daerah-daerah yang belum menerapkan PSBB. Sementara untuk daerah yang telah menerapkan PSBB, diler Suzuki di wilayah tersebut sepenuhnya mematuhi peraturan PSSB daerah setempat.
“Di masa yang sulit ini kami ingin tetap memastikan bahwa seluruh konsumen kami tetap dapat menikmati produk dan layanan kami namun tetap merasa aman dan nyaman. Selain itu, tentunya kami juga memastikan seluruh karyawan Suzuki dan diler resmi kami juga tetap aman selama melayani pelanggan,” tutup Donny.
RAJU FEBRIAN

JAKARTA, Carvaganza – PT Honda Prospect Motor (HPM) sebagai APM Honda di Tanah Air besar kemungkinan bakal melakukan penetrasi pasar...

JAKARTA, Carvaganza -- Peningkatan layanan terus diberikan Astra Peugeot yang berada di bawah manajemen PT Astra International Tbk. Salah satunya...

JAKARTA, Carvaganza – Nama Porsche Boxster sangat akrab di telinga kalangan car enthusiast. Sportscar entry level dengan harga affordable tersebut...

JAKARTA, CARVAGANZA – Ragam model Maserati kini mendapat edisi yang lebih eksklusif, ditawarkan untuk dua model andalan yaitu Ghibli dan...

JAKARTA, CARVAGANZA - Pembalap asal Australia, Daniel Ricciardo tahun ini akan membalap untuk McLaren Formula 1 Team. Meski prestasi Ricciardo...

JAKARTA, Carvaganza - Hyundai Kona N dikabarkan akan segera mengaspal di pasar Eropa pada tahun depan. Kona adalah SUV terbaru...

JAKARTA, Carvaganza - Bentley Bentayga Hybrid 2021 merupakan SUV super mewah yang baru saja diluncurkan melengkapi jajarannya bersama Bentley Bentayga...

JAKARTA, Carvaganza - Ragam model SUV semakin menjamur di pasar otomotif belakangan ini. Bahkan rentang harganya semakin melebar untuk segmen...

JAKARTA, CARVAGANZA - Pembalap asal Australia, Daniel Ricciardo tahun ini akan membalap untuk McLaren Formula 1 Team. Meski prestasi Ricciardo...

JAKARTA, CARVAGANZA – Ragam model Maserati kini mendapat edisi yang lebih eksklusif, ditawarkan untuk dua model andalan yaitu Ghibli dan...

Tidak bisa dibantah bahwa Lamborghini pernah memiliki masa lalu yang penuh perubahan sampai akhirnya diakuisisi oleh VW-Audi pada tahun 1999....

JAKARTA, Carvaganza -- Pandemi Covid-19 berdampak hebat pada berbagai sektor, termasuk industri otomotif. Penjualan kendaraan nasional berantakan dan anjlok selama...

JAKARTA, Carvaganza – Bentley baru saja mengumumkan kehadiran Bentley Bentayga Hybrid,sekaligus melengkapi jajaran SUV luxury Bentayga V8 dan Bentayga Speed....

TOKYO, Carvaganza – Ladies and Gentlemen, akhirnya resmi sudah Toyota memperkenalkan mobil balap terbarunya untuk mempertahankan gelar Le Mans 24...

PARIS, Carvaganza – Saat segmen hot hatchback mulai populer di medio tahun 1980-an lalu, Renault sempat ikut meramaikan dengan merilis...

JAKARTA, Carvaganza – Daihatsu Sigra menjadi model Daihatsu yang paling laris terjual di Indonesia dengan jumlah penjualan 26.219 unit. Atau...

JAKARTA, Carvaganza -- Peningkatan layanan terus diberikan Astra Peugeot yang berada di bawah manajemen PT Astra International Tbk. Salah satunya...

JAKARTA, Carvaganza – Nama Porsche Boxster sangat akrab di telinga kalangan car enthusiast. Sportscar entry level dengan harga affordable tersebut...

JAKARTA, CARVAGANZA – Ragam model Maserati kini mendapat edisi yang lebih eksklusif, ditawarkan untuk dua model andalan yaitu Ghibli dan...

JAKARTA, CARVAGANZA - Pembalap asal Australia, Daniel Ricciardo tahun ini akan membalap untuk McLaren Formula 1 Team. Meski prestasi Ricciardo...

JAKARTA, Carvaganza - Hyundai Kona N dikabarkan akan segera mengaspal di pasar Eropa pada tahun depan. Kona adalah SUV terbaru...

Jakarta, Carvaganza – Pada tahun lalu kita disajikan oleh beberapa peluncuran mobil listrik dari berbagai brand. Di antaranya adalah dari...

JAKARTA, Carvaganza - Bentley Bentayga Hybrid 2021 merupakan SUV super mewah yang baru saja diluncurkan melengkapi jajarannya bersama Bentley Bentayga...

JAKARTA, Carvaganza.com - Efek pandemi coronavirus memang jahat. Menurut data Gaikindo (Gabungan Industri Kendaraan Bermotor Indonesia), sepanjang Januari sampai Desember...

MARANELLO, Carvaganza – Ferrari punya rencana besar menghadapi musim balap F1 2021, demi memperbaiki prestasi dari 2020 yang kelam. Salah...

AUCKLAND, Carvaganza – Setiap tahun di industri otomotif banyak digelar ajang penghargaan mobil terbaik di dunia. Mulai dari yang digelar...