Shell Lubricants Indonesia Perkuat Sinergi Lewat Aplikasi SHARE

JAKARTA, carvaganza.com – Meskipun dunia usaha sedang dilanda pandemi COVID-19, bukan berarti menyurutkan perusahaan untuk berinovasi. Justru pada kondisi sekarang, perusahaan harus memiliki ide-ide baru terutama mengejar dunia digital yang terus tumbuh dengan pesat.

Shell Lubricants Indonesia pun memanfaatkan momentum ini untuk berinovasi. Pada hari ini, Rabu (11/11) di Jakarta, Shell Lubricants meluncurkan aplikasi yang diberi nama SHARE (Shell Advantage Rewards) untuk para bengkel mitra dan mekanik. Program ini merupakan bentuk dari loyalitas Customer Relationship Management (CRM) yang berbasis aplikasi.

Lewat SHARE, para bengkel mitra dapat mengakses informasi seputar produk, layanan sampai program promosi yang sedang berlangsung. Para bengkel mitra juga berkesempatan mendapat beragam hadiah menarik (reward) yang tersedia.

Edward Satrio, VP Marketing Shell Lubricants Indonesia, mengatakan bahwa program SHARE berbasis aplikasi ini menunjukan komitmen Shell dalam mendukung kinerja para bengkel mitra. “Para pemilik bengkel dan mekanik adalah mitra strategis dalam bisnis Shell. Untuk itu kami ingin meningkatkan sinergi yang baik dengan para mitra kami tersebut, diantaranya melalui program CRM (Customer Relationship Management),” ujarnya.

“SHARE juga dilengkapi dengan fitur pemindaian QR Code untuk mendigitalisasi program insentif bagi pemilik bengkel serta mekanik, dan juga proses edukasi secara online. Dan aplikasi ini merupakan upaya kami membantu para mitra untuk bertransformasi dan beradaptasi dengan cara berbisnis baru sebagai upaya meningkatkan sinergi dan performa bisnis antara Shell dan mitra bengkel,”tambah Edward.

Baca juga: Shell Indonesia Raih Penghargaan Perusahaan Tempat Bekerja Terbaik di Asia

Dengan SHARE, para pemilik bengkel mendapatkan kemudahan dalam melakukan transaksi produk Shell dan kesempatan mendapatkan berbagai benefit dan program berhadiah eksklusif. Sejak diperkenalkan tiga tahun lalu, sudah 30.000 bengkel di seluruh Indonesia bergabung dalam program SHARE.

Lewat aplikasi SHARE, proses pembelian dan penjualan produk - baik Shell Advance, Shell Helix, Shell Rimula maupun Shell Spirax -  tak lagi perlu dengan cara manual (menunggu sales distributor), karena semua dapat dilakukan dengan sistem online. Apalagi di masa pandemic ini, jalur aplikasi meminimalkan kontak langsung (contactless).

 Untuk menyegarkan dan kemudahan memakai aplikasi, Shell Lubricants Indonesia juga meremajakan tampilan SHARE. Menurut Anggun Gitasmitha selaku SHARE Marketing Manager Shell Lubricants Indonesia, perubahan tampilan SHARE itu dimaksudkan agar lebih user-friendly dengan fitur-fitur yang ditingkatkan dan customer service yang lebih responsif.

“Tampilan wajah baru itu tentu akan membuat pengguna SHARE semakin nyaman dalam mencari informasi yang ada di dalam aplikasi, seperti berita terbaru tentang produk Shell dan berbagai promosi eksklusif yang hanya bisa dilihat di dalam aplikasi SHARE seperti Flash Sale Tematik, Extra Coins Promo dan sebagainya,” imbuh Anggun.

EKA ZULKARNAIN