Toyota Umumkan Recall Lagi, Rem Voxy Berpotensi Malfungsi

JAKARTA, Carvaganza - Toyota Indonesia lakukan recall Voxy. Hal ini berlaku untuk mobil produksi Oktober 2021 hingga Juli 2022. Program ini sendiri sudah berlangsung sejak bulan lalu. Permasalahan pada Voxy adalah potensi tak berfungsinya ECU aktuator rem yang menyebabkan lampu peringatan Electric Parking Brake (EPB) menyala di MID (multi information display). Selain itu, kendala tersebut kemungkinan dapat membuat sistem rem parkir tidak bekerja.

"Jadi itu yang mengatur sistem rem. Ada indikasi problem di electric parking brake, yang mengkontrol itu di bagian ECU," ucap Dimas Aska, Head of Media Relation PT Toyota Astra Motor ketika dihubungi OTO Media Group. Surat pemberitahuan terkait recall diterima oleh salah awak redaksi kami.

Adapun upaya perbaikan dengan melakukan program ulang ECU Brake Actuator. Di mana pemilik kendaraan yang masuk daftar recall dapat mendapatkan pelayanan pemeriksaan dan pemrograman ulang perangkat tersebut di dealer Toyota terdekat. Waktu pengerjaannya sekitar 1 sampai 1,5 jam dan konsumen tidak dikenakan biaya apapun.

Oleh karena itu, konsumen diminta untuk segera menghubungi dealer Toyota terdekat untuk mengatur waktu kunjungan atau melakukan booking service. Hal ini diperlukan untuk memberi waktu bagi dealer dalam menyiapkan perangkat terkait, peralatan dan teknisi yang mengatasi.

Baca Juga: MPV dan SUV Kembar Toyota-Daihatsu Kena Recall, Segera Cek ke Bengkel

Adapun layanan Toyota Customer Care (24 jam) di nomor telepon 1-500-315. Konsumen juga bisa mengetahui apakah kendaraan masuk dalam daftar program recall Toyota melalui Toyota Interactive Virtual Assistant (TARRA) di nomor WhatsApp di 08111500315. Kemudian untuk mobil yang sudah berpindah kepemilikan diharapkan untuk menginformasikan ke pihak Toyota untuk melakukan pendataan.

"Kami harapkan agar seluruh konsumen yang masuk ke daftar recall untuk segera menghubungi dealer terdekat. Kami berharap masalah ini bisa terselesaikan dengan secepatnya," terang Dimas.

Sebelum Voxy, Toyota telah melakukan recall pada beberapa produknya. Recall sering kali dianggap momok menakutkan lantaran adanya kecacatan pada produk. Padahal hal ini menjadi upaya pabrikan dalam menjaga keselamatan konsumen dengan melakukan perbaikan unit yang telah beredar di pasaran.

Adapun histori recall Toyota dalam beberapa tahun belakang, antara lain Alphard (2017-2019), C-HR (2018-2019), Corolla (2019), Camry (2019), Voxy (2018-2019), Kijang Innova (2018-2019), Fortuner (2018-2019), Hilux (2019), Avanza (2017-2019) dan Rush (2017-2019). Pada 2023 awal Toyota bahkan melakukan pemanggilan unit kembali untuk model teranyar Avanza, Veloz dan Raize (2022-2023) karena masalah kantung udara.
(MUHAMMAD HAFID / WH)

Baca Juga: Honda Elevate Debut Global di India, SUV Harga Rp200 Jutaan