Toyota Perkuat Layanan Purnajual Lewat T-CARE XTRA, Manfaat Lebih Besar

ICE BSD CITY, Carvaganza - Pada pameran akbar otomotif GIIAS di ICE BSD City, Tangerang, Banten, Toyota memperkenalkan T-CARE XTRA. Yaitu sebuah program yang memperpanjang masa perlindungan kendaraan hingga 6 tahun atau 160.000 km.

Apa itu T-CARE XTRA? Menurut Marketing Director PT Toyota-Astra Motor (TAM) Hiroyuki Oide, program ini merupakan sebuah bentuk layanan purnajual yang diberikan kepada pelanggan setelah mereka membeli kendaraan Toyota. Layanan yang diberikan oleh Toyota tidak berhenti saat mobil yang pelanggan beli diserahkan kepada mereka.

“Kami ingin terus mendampingi pelanggan melalui berbagai solusi yang memberikan perlindungan kendaraan secara menyeluruh. Dengan hadirnya T-CARE XTRA, Toyota berupaya untuk memberikan nilai tambah sekaligus ketenangan lebih lama bagi pelanggan agar dapat menikmati setiap perjalanan dengan rasa percaya diri,” ujar Marketing Director PT Toyota-Astra Motor (TAM) Hiroyuki Oide.

Baca juga: GIIAS Dibuka Hari Ini, Toyota Hadirkan Tiga Model Anyar

 

Dengan T-CARE XTRA manfaat layanan purna jual yang diterima oleh pelanggan akan semakin luas. Pelanggan yang tadinya sudah mendapatkan manfaat bebas biaya jasa dan suku cadang hingga servis berkala ke-7 atau maksimal 3 tahun/60.000 km, ditambah dengan Extended Warranty 1 tahun / 20.000 km jika pelanggan melakukan servis berkala secara rutin, akan bertambah banyak lagi.

Kini melalui T-CARE XTRA, pelanggan yang secara rutin melakukan servis berkala di bengkel resmi Toyota setelah program T-CARE berakhir, akan memperoleh tambahan perlindungan garansi secara bertahap mencapai total 6 tahun atau 160.000 km.

Pelanggan didorong untuk melakukan servis berkala secara rutin sehingga performa kendaraan tetap optimal, resale value tetap terjaga, serta memberikan peace of mind dengan potensi penghematan biaya perbaikan hingga puluhan juta rupiah.

Baca juga: Toyota New Veloz HEV Terbukti Andal Tempuh Ekspedisi 6.500 Km Nonstop

 

Ekosistem Aftersales yang Semakin Lengkap

Toyota tidak hanya menghadirkan program T-CARE XTRA, tetapi juga terus meningkatkan kualitas layanan purnajual melalui berbagai solusi yang dirancang untuk memberikan kemudahan bagi pelanggan. Salah satunya adalah penyediaan Toyota Genuine Parts (TGP) dan Toyota Motor Oil (TMO), termasuk pelumas serta bahan kimia yang dikembangkan sesuai standar kualitas Toyota. Produk-produk tersebut membantu menjaga performa, efisiensi, dan keandalan kendaraan agar tetap optimal dalam berbagai kondisi penggunaan.

Sebagai alternatif yang lebih ekonomis, Toyota juga menawarkan suku cadang T-OPT. Meskipun memiliki harga yang lebih terjangkau, komponen ini tetap memenuhi standar kualitas Toyota dan didukung dengan jaminan resmi. Kehadiran T-OPT memberikan lebih banyak pilihan bagi pelanggan dalam melakukan perawatan kendaraan tanpa mengorbankan kualitas.

Layanan Toyota Hybrid Health Check secara gratis

Di sisi lain, Toyota menghadirkan paket servis berkala yang memberikan transparansi biaya perawatan. Melalui paket ini, pemilik kendaraan dapat mengetahui estimasi biaya servis sejak awal, sehingga pengeluaran selama masa kepemilikan kendaraan menjadi lebih terencana dan mudah diprediksi.

Bagi pemilik kendaraan elektrifikasi, seperti Hybrid EV maupun Battery EV, Toyota menyediakan layanan Toyota Hybrid Health Check secara gratis. Layanan ini mencakup pemeriksaan menyeluruh terhadap kondisi sistem elektrifikasi pada kendaraan Toyota yang telah berusia hingga tiga tahun atau menempuh jarak 50.000 kilometer, setelah melakukan servis berkala di bengkel resmi Toyota. Pemeriksaan tersebut bertujuan memastikan seluruh sistem hybrid tetap berfungsi secara optimal sehingga pelanggan dapat berkendara dengan lebih aman dan nyaman.

 

Cara mendapatkan program T-CARE XTRA

Bagaimana cara mendapatkan layanan purna jual T-CARE XTRA? Bagi pelanggan yang ingin mendapatkan program ini gampang banget, namun harus mengikuti ketentuan yang telah ditetapkan. Nah detail ketentuan itu adalah sebagai berikut.

● Pelanggan perlu melakukan servis berkala ke-8 hingga ke-11 di bengkel resmi Toyota dengan biaya sendiri.

● Pelanggan akan mendapatkan tambahan warranty selama 6 bulan/10.000 Km setiap servis ke-8 hingga ke-11.

● Benefit T-CARE XTRA dapat dinikmati oleh kendaraan dengan usia maksimal 5 tahun atau 140.000 km, dengan total service maksimum empat kali servis berkala saat servis ke-8 hingga ke-11.

● Total maksimal tambahan warranty yang akan didapatkan dari program T-CARE XTRA adalah 2 tahun / 40.000 km.

● Secara keseluruhan, pelanggan dapat menikmati warranty hingga 6 tahun/160.000 km, yang terdiri atas; Vehicle Warranty selama 3 tahun/100.000 km, T-CARE Extended Warranty selama 1 tahun/20.000 km, dan T-CARE XTRA tambahan warranty selama 2 tahun/40.000 km.

● Warranty T-CARE XTRA tidak mencakup klaim yang berkaitan dengan noise and vibration. (EKA ZULKARNAIN)

Baca juga: Toyota New Hilux BEV Tawarkan Pikap Tangguh Tanpa Emisi, Ini Detail Spesifikasinya