Seperti Daihatsu, Toyota Indonesia Recall Agya dan Raize Untuk Perbaikan ECU

JAKARTA, Carvaganza - Toyota Astra Motor (TAM) bersama Daihatsu melaksanakan program special service campaign (SSC) atau recall guna menangani potensi masalah pada komponen tertentu kendaraan yang sudah berada di tangan pelanggan. Dalam kampanye ini, pemilik Toyota Raize produksi 8 Juni 2021–16 Juli 2024 dan Toyota Agya produksi 22 Juli 2022–29 Juli 2024 diundang untuk mendatangi bengkel resmi Toyota guna dilakukan pemeriksaan serta reprogramming Electronic Control Unit (ECU) yang mengatur brake booster.

Sebagai bentuk komitmen terhadap kualitas dan keselamatan, Toyota terus memastikan quality check dan assurance dilakukan secara optimal pada setiap tahapan. Bahkan kendaraan yang telah dipasarkan dalam waktu lama tetap dipantau, dan jika diperlukan, recall dilakukan untuk menjamin keamanan pelanggan.

Foto: Toyota

 

Komitmen Toyota terhadap Keselamatan Pelanggan

Toyota Astra Motor (TAM) telah menjalankan program recall atau SSC selama bertahun-tahun sebagai wujud transparansi dalam memberikan solusi yang bertanggung jawab terhadap potensi masalah produk. Selain itu, perusahaan juga menjamin kualitas kendaraan melalui program garansi serta layanan aftersales yang dapat diakses dengan mudah melalui jaringan dealer yang luas di seluruh Indonesia. Dengan dukungan teknisi profesional dan kompeten, pelanggan dapat memperoleh layanan purna jual yang andal.

Baca Juga: Daihatsu Indonesia Recall Rocky & Ayla 1.2 CVT: Segera Perbarui Software ECU Anda

“Untuk memberikan Total Mobility Solution, perhatian dan tanggung jawab Toyota tidak berhenti sampai mobil datang ke rumah pelanggan. Dengan semangat continuous improvement. Kami terus melakukan riset produk yang telah dipasarkan untuk menemukan kemungkinan masalah dan segera melakukan langkah perbaikan,” jelas Henry Tanoto, Vice President Director PT Toyota Astra Motor.

Reprogramming ECU Toyota Raize dan Toyota Agya

Toyota Raize dan Agya dilengkapi dengan brake booster yang dikendalikan oleh Electronic Control Unit (ECU). Komponen ini berfungsi membantu pengemudi dalam pengereman agar lebih ringan dan mudah.

Ditemukan potensi malfungsi pada ECU akibat pemrograman yang tidak tepat, yang dalam kondisi berkendara tertentu dapat menyebabkan brake booster tidak berfungsi maksimal. Hal ini bisa meningkatkan jarak pengereman kendaraan serta membuat pengemudi harus memberikan tekanan lebih besar saat menginjak pedal rem, yang berpotensi mempengaruhi keselamatan di jalan.

Foto: Toyota

 

Proses recall untuk kedua model ini dilakukan dengan cepat dan aman. Teknisi bersertifikat Toyota global akan menangani reprogramming ECU melalui pembaruan perangkat lunak (software update) guna mengatasi potensi malfungsi tersebut. Estimasi waktu pengerjaan, termasuk pemeriksaan dan pembaruan software, hanya sekitar 1 jam tanpa perlu penggantian komponen apapun.

Kemudahan Booking Service

Untuk memperlancar proses ini, pelanggan Toyota Raize dan Agya dianjurkan untuk melakukan booking service terlebih dahulu. Dengan demikian, bengkel dapat mempersiapkan stall dan teknisi lebih baik, sehingga pelanggan tidak perlu menunggu lama. Seluruh proses pemeriksaan hingga final check tidak dikenakan biaya alias gratis.

“Dengan segala kerendahan hati, PT TAM mengajak para pemilik Toyota Raize dan Toyota Agya tahun produksi tertentu. Agar dapat datang ke bengkel resmi Toyota di seluruh Indonesia untuk memastikan apakah kendaraannya mendapatkan service. Kami hendak melakukan pemeriksaan Electronic Control Unit (ECU) yang mengendalikan kerja brake booster dan update software untuk memperbaiki kinerjanya,” tutup Anton Jimmi Suwandy, Marketing Director PT Toyota Astra Motor (TAM).

Pelanggan dapat menghubungi jaringan dealer resmi Toyota di seluruh Indonesia atau mengunjungi website resmi https://www.toyota.astra.co.id/ssc untuk informasi lebih lanjut. Selain itu, Toyota Customer Care beroperasi 24 jam di nomor telepon 1-500-315, dan pelanggan juga dapat berinteraksi dengan Toyota Interactive Virtual Assistant (TARRA) melalui WhatsApp di nomor 08111500315 untuk pengecekan status kendaraan mereka.
(ANJAR LEKSANA / WH)

Baca Juga: Penerus Toyota GR86 Bakal Punya Jiwa Mazda, Putus Dari Subaru BRZ