Sompo Insurance Terus Tingkatkan Kualitas Layanan Klaim

JAKARTA, 31 Agustus 2018 – Bisnis otomotif menunjukkan gairahnya. Seiring dengan peningkatan penjualan kendaraan bermotor, jumlah premi lini kendaraan bermotor PT Sompo Insurance Indonesia (Sompo Insurance) per Juli 2018 mengalami peningkatan yang positif sebesar 70.3%.

Tren kenaikan ini juga terjadi pada jumlah klaim asuransi kendaraan bermotor yang diterima oleh Sompo Insurance, terutama pada periode pasca-Hari Raya Idul Fitri 2018.

Angka klaim pasca-Lebaran yang diterima oleh Sompo Insurance pada tahun 2018 meningkat 19.1% dibandingkan tahun 2017 yang berjumlah sekitar 3.300 klaim. Jumlah penerimaan klaim asuransi kendaraan bermotor Sompo Insurance pasca-Lebaran pada bulan Juli 2018 menunjukkan angka tertinggi sejak awal tahun, yaitu sekitar 3.900 klaim.

Nizar Lubis, Head of Claim Division Sompo Insurance mengatakan hingga semester I tahun 2018, tercatat total pendapatan premi bruto Sompo Insurance naik sebesar 34% dibandingkan dengan periode yang sama di tahun 2017.

Seiring dengan adanya kenaikan jumlah klaim, Sompo Insurance terus berusaha meningkatkan kualitas layanan untuk tetap konsisten dalam menyediakan solusi terbaik bagi Pelanggan. “Di tahun 2018, kami telah menjalankan berbagai inisiatif untuk memperkuat layanan klaim bagi Pelanggan mulai dari perluasan jaringan anchor workshop, peningkatan layanan Replacement Parts on The Spot (RPOS) hingga berusaha untuk segera menghadirkan layanan Premium Claim Service dalam waktu dekat,” kata Nizar Lubis.

Jaringan anchor workshop terbaru Sompo Insurance meliputi bengkel Kemuning Jaya, yang berlokasi di Jl. Rimba Kemuning lrg. Kemuning Bakti No. 9168 (Area Basuki Rahmat), Palembang – Sumatera  Selatan dan bengkel Auto Blitz, yang berlokasi di Jl. Harapan Utama No. 1 (Simpang Jl. Srikandi / Tuanku Tambusai Ujung), Pekanbaru – Riau.

Selain anchor workshop, proses klaim perbaikan kendaraan Pelanggan Sompo Insurance juga didukung dengan layanan Replacement Parts on The Spot (RPOS) atau penggantian part mobil di lokasi Pelanggan, Emergency Roadside Assistance (ERA), dan layanan derek yang dapat diakses langsung sesaat setelah terjadinya kecelakaan dengan menghubungi layanan Pelanggan, Sompo Care di 14051

Informasi lengkap seputar klaim perbaikan kendaraan dapat diakses dengan mudah melalui fitur live chat yang tersedia di www.sompo.co.id atau melalui aplikasi Whatsapp 081-113-14051.

RAJU FEBRIAN