Chery Recall Omoda 5 ICE, Pemilik Tipe Z dan RZ Diminta Cek Nomor Rangka

JAKARTA, Carvaganza - Chery Indonesia menjalankan program recall preventif untuk Omoda 5 tipe Z dan RZ bermesin bensin atau Internal Combustion Engine (ICE). Program ini menyasar unit dengan nomor rangka tertentu menyusul evaluasi teknis terhadap potensi ketidaksesuaian pada komponen sumbu roda belakang.

Evaluasi dilakukan bersama tim teknis Chery Global, dengan fokus pemeriksaan pada kendaraan yang menggunakan suspensi belakang jenis torsion beam. Jika ditemukan kondisi yang memerlukan penanganan, Chery akan melakukan pembaruan atau penggantian komponen tanpa biaya bagi konsumen.

Chery menyatakan belum menerima laporan insiden terkait sistem suspensi belakang tersebut dari pengguna Omoda 5 di Indonesia. Meski demikian, perusahaan tetap menjalankan program ini sebagai langkah antisipasi untuk menjaga keselamatan dan kenyamanan berkendara.

Program ini berawal dari evaluasi teknis terhadap Omoda 5 di luar Indonesia. Dalam pemeriksaan tersebut, ditemukan potensi ketidaksesuaian pada proses pengelasan komponen sumbu roda belakang atau rear axle beam. Pada kondisi tertentu, masalah tersebut berpotensi memengaruhi kekuatan sambungan dan kendali kendaraan.

Vice Director Chery Business Unit, Budi Darmawan Jantania, mengatakan program ini merupakan bentuk tanggung jawab perusahaan terhadap konsumen setelah kendaraan dipasarkan.

“Kepercayaan konsumen dibangun bukan hanya melalui kualitas produk, tetapi juga bagaimana kami bertanggung jawab setelah kendaraan berada di tangan mereka. Program ini menjadi bagian dari komitmen jangka panjang Chery di Indonesia untuk terus meningkatkan kualitas produk dan layanan purnajual, serta memastikan setiap konsumen mendapatkan penanganan yang tepat dan transparan,” ujar Budi.

Cara Mengecek Omoda 5 yang Masuk Program Recall

Pemilik Omoda 5 tipe Z dan RZ bermesin bensin dapat memastikan status kendaraannya melalui nomor rangka atau Vehicle Identification Number (VIN). Nomor tersebut tercantum pada Surat Tanda Nomor Kendaraan (STNK).

Pengecekan dapat dilakukan melalui situs resmi Chery di chery.co.id/id/omoda-5-care. Konsumen juga bisa menghubungi Chery Customer Care untuk mendapatkan informasi mengenai cakupan program.

Apabila nomor rangka kendaraan terdaftar, pemilik dapat menjadwalkan pemeriksaan di bengkel resmi Chery. Teknisi akan mengecek komponen suspensi belakang dan menentukan apakah diperlukan pembaruan atau penggantian.

Seluruh proses pemeriksaan dan penanganan tidak dikenakan biaya. Chery memperkirakan pengerjaan memerlukan waktu sekitar dua jam, meski durasi aktual dapat berbeda bergantung pada kondisi kendaraan dan hasil pemeriksaan teknis.

Untuk mempercepat proses penanganan, Chery juga telah mulai menghubungi konsumen yang kendaraannya masuk dalam cakupan program.

Chery Pastikan Penanganan Tanpa Biaya

Program recall preventif ini menjadi bagian dari evaluasi kualitas produk dan layanan purnajual Chery di Indonesia. Perusahaan menyatakan akan terus melakukan peningkatan kualitas serta memastikan konsumen memperoleh informasi dan penanganan secara transparan.

Bagi pemilik Omoda 5 tipe Z dan RZ bermesin bensin, langkah yang perlu dilakukan adalah mengecek nomor rangka melalui kanal resmi Chery. Jika kendaraan termasuk dalam program, pemilik dapat segera mengatur jadwal pemeriksaan di bengkel resmi. (ANINDIYO PRADHONO)

Baca Juga: Terungkap, Penyebab Terbakarnya Chery Tiggo Cross CSH di Bandung Murni Faktor Eksternal