Selesai, Kasus Baterai Hyundai Ioniq 5 Drop Ditangani Langsung HMID

Hyundai Ioniq 5

JAKARTA, Carvaganza –  Permasalahan baterai Hyundai Ioniq 5 tiba-tiba drop milik Ashram Shahrivar di Bandung beberapa waktu lalu akhirnya menemukan titik terang. Pasalnya pada Senin (17/10) lalu, pihak Hyundai Leuwipanjang yang menangani kendaraan tersebut telah mengganti seluruh baterai pada Ioniq 5 milik Ashram.

Pihak dealer Hyundai Leuwipanjang juga telah melakukan proses pengembalian unit pada konsumen yakni Ashram di hari yang sama. Meski demikian, Ashram menyatakan belum menemukan sumber masalah yang terjadi terkait baterai Ioniq 5 miliknya yang drop pada beberapa waktu lalu. 

“Ya mas sudah selesai, (Hyundai Ioniq 5) senin kemarin serah terima. Baterainya jadinya diganti semua ke pabrik tapi belum tahu apa penyebab baterai drop kemarin,” kata Ashram pada Carvaganza. Ia juga menambahkan bahwa tidak mengeluarkan biaya sama sekali selama proses perbaikan pada Ioniq 5 miliknya.

Hyundai Ioniq 5 Test Drive

Terkait masalah tersebut, Hyundai Motor Indonesia juga telah menyampaikan pernyataan resmi berdasarkan hasil pemeriksaan Ioniq 5 milik Ashram. Pada pernyataan tersebut, HMID mendeteksi bahwa salah satu modul baterai tersebut memiliki tegangan yang berbeda. Sehingga sistem proteksi berfungsi untuk mencegah potensi gangguan pada modul baterai lain dengan menonaktifkan prosedur pengisian.

Baca Juga: Kasus Baterai Ioniq 5 Drop, HMID Pastikan Konsumen Dapat Garansi Penuh

“Untuk case yang terjadi pada konsumen kami, Bapak Ashram, setelah melakukan pemeriksaan dan assessment lebih lanjut oleh tim dari pabrik, baterai Ioniq 5 nya sudah diganti sebagai bagian dari garansi untuk unit pelanggan,” kata Uria Simanjutak, Head of PR PT Hyundai Motors Indonesia (HMID).

Pada kesempatan yang sama, HMID juga menyampaikan bahwa Battery Management System dari IONIQ 5 ini juga dirancang untuk dapat mendeteksi area baterai yang mengalami gangguan. Bahkan dipastikan sistem tersebut dapat mendeteksi secara efektif dan efisien terdapat area-area di dalam sel baterai Ioniq 5. Oleh karena itu, HMID melakukan penggantian hanya bagian tertentu yang sekiranya harus diganti setelah pemeriksaan lebih lanjut.

Selain itu, terkait dengan masalah tersebut HMID juga memastikan pada seluruh konsumen kendaraan listrik Hyundai di Indonesia agar tetap tenang saat mengalami kendala serupa. Pasalnya, HMID juga memberikan garansi baterai hingga 8 tahun atau 160.000 km mana yang lebih dulu, untuk seluruh konsumen Hyundai khususnya kendaraan listrik.

Hyundai IONIQ 5

HMID juga secara persuasif memberikan ruang bagi konsumen Ioniq 5 lainnya yang ingin melakukan pengecekan terhadap kendaraannya untuk menghubungi call center Hyundai di 0-800-1-878-878 (bebas pulsa). Selain itu, konsumen juga bisa mengunjungi setiap dealer resmi HMID yang tersedia di sejumlah kota di Indonesia untuk bantuan atau informasi lebih lanjut.

Pemilik Hyundai Ioniq 5, Ashram juga menyampaikan kelanjutan dari penyelesaian kendaraan miliknya lewat akun @shahrivarashram di Instagram miliknya. Pada unggahannya tersebut ia menyatakan kepuasannya terhadap pelayanan dan penanganan yang dilakukan oleh HMID terhadap permasalahan yang terjadi pada kendaraannya.

“Setelah penantian akhirnya mobil si ujang (Ioniq 5) selesai juga, setelah Jumat kemarin dihandle langsung team HMID Factory Cikarang dengan mengganti semua komponen batere. Terima kasih untuk Hyundai Motor Indonesia sudah maksimal menyelesaikan masalahnya,” tulis Ashram di akun Instagramnya.
(ALVANDO NOYA / WH)

Baca Juga: FIRST DRIVE: Menari Bersama Ferrari 296 GTS di Pegunungan Tuscany

Pelajari lebih lanjut tentang Hyundai Ioniq 5

  • Tampak Depan Bawah Hyundai Ioniq 5
  • Tampak samping Ioniq 5
  • Tampak Depan Hyundai Ioniq 5
  • Tampak belakang Ioniq 5
  • Tampak atas Ioniq 5
  • lampu belakang Ioniq 5
  • Pelek Ioniq 5
  • Tampak belakang Ioniq 5
  • Hyundai Ioniq 5 Front Side View
Hyundai Ioniq 5
Rp 782 - 895 Juta Cicilan mulai dari : Rp 17,84 Juta

Mobil Hyundai Lainnya

  • Hyundai Creta
    Hyundai Creta
  • Hyundai Stargazer
    Hyundai Stargazer
  • Hyundai Ioniq 5
    Hyundai Ioniq 5
  • Hyundai Santa Fe
    Hyundai Santa Fe
  • Hyundai Palisade
    Hyundai Palisade
  • Hyundai Stargazer X
    Hyundai Stargazer X
  • Hyundai Staria
    Hyundai Staria
  • Hyundai i20
    Hyundai i20
  • Hyundai Ioniq 6
    Hyundai Ioniq 6
  • Hyundai Seven Concept
    Hyundai Seven Concept

Featured Articles

Read All

Artikel yang mungkin menarik untuk Anda

Mobil Hyundai Pilihan

  • Upcoming

Pilihan mobil untuk Anda

  • MINI Countryman
    MINI Countryman
    Rp 885 Juta - 1,52 Milyar
    • Petrol
    • Hatchback
    • 1499 cc
    • Otomatis
  • MINI 3 Door
    MINI 3 Door
    Rp 885 Juta - 1,18 Milyar
    • Petrol
    • Hatchback
    • 1499 cc
    • Otomatis
  • MINI 5 Door
    MINI 5 Door
    Rp 905 Juta - 1,06 Milyar
    • Petrol
    • Hatchback
    • 1499 cc
    • Otomatis, Dual Clutch
  • Nissan Leaf
    Nissan Leaf
    Rp 738 - 740 Juta
    • Electric
    • Hatchback
    • Otomatis

Updates

Artikel lainnya

New cars

Artikel lainnya

Drives

Artikel lainnya

Review

Artikel lainnya

Video

Artikel lainnya

Hot Topics

Artikel lainnya

Interview

Artikel lainnya

Modification

Artikel lainnya

Features

Artikel lainnya

Community

Artikel lainnya

Gear Up

Artikel lainnya

Artikel Mobil dari Oto

  • Berita
  • Artikel Feature
  • Road Test

Artikel Mobil dari Zigwheels

  • Motovaganza
  • Review
  • Artikel Feature