Layanan Purnajual, Salah Satu Kunci Sukses Daihatsu di Indonesia

JAKARTA, Carvaganza - Kekuatan Daihatsu sebagai salah satu pemain kunci di segmen kendaraan niaga salah satunya terletak pada dukungan purnajual. Pabrikan Jepang ini tidak hanya menjual produk-produk yang handal dan efisien, tetapi juga memberikan perhatian yang sangat besar terhadap layanan aftersales.

Salah satu model Daihatsu di pasar domestik adalah Gran Max. Selama 2025 kemarin, Grand Max Pick Up sukses meraih penjualan lebih dari 43 ribu unit. Sekaligus menguasai 58 persen pangsa pasar di segmen Pick Up Low. Di sisi lain, varian Gran Max Blind Van dan Mini Bus juga mencatat prestasi dengan penjualan lebih dari 18 ribu unit, mendominasi segmen semi komersial hingga mencapai pangsa 92 persen.

Secara total, sejak pertama kali diluncurkan pada 2007 hingga Februari 2026, model ini telah terjual lebih dari 900 ribu unit. Keberhasilan itu semakin mengukuhkan posisinya sebagai "Sahabat Bisnis" yang terpercaya, berkat pilihan varian yang lengkap. Mulai dari mesin berkapasitas 1.3L dan 1.5L, pilihan transmisi manual maupun otomatis, hingga beragam model seperti Pick Up, Blind Van, dan Mini Bus.

Gran Max memang diposisikan sebagai kendaraan niaga, sekaligus sebagai solusi mobilitas yang adaptif. Baik untuk kebutuhan distribusi, logistik, hingga pengembangan usaha kreatif. Model dirancang untuk tumbuh bersama pelanggan. Semangat “Tumbuh Bersama, Bisnis Makin Kuat” menjadi garis mempertegas arah ADM dalam mendukung keberlanjutan usaha di Indonesia.

Baca juga: Daihatsu Indonesia Menuju Carbon Neutral, Pabrik Karawang Mulai Produksi Rocky Hybrid

Ratusan fasilitas layanan purnajual

Salah satu kunci kesuksesan itu terletak di pelayanan purnajual yang diberikan PT Astra Daihatsu Motor selaku APM. Pada saat ini didukung oleh lebih dari 260 outlet resmi, 170 bengkel, 320 layanan Daihatsu Mobile Service (DMS) dan  lebih dari 3.320 part shop di seluruh Indonesia.

Tri Mulyono selaku Marketing and Customer Relation Division Head PT Astra International Daihatsu Sales Operation mengatakan bahwa layanan penjualan dan purnajual menjadi faktor krusial dalam keputusan pembelian kendaraan komersial. Jangkauan jaringan dari perkotaan hingga pelosok menjadi komitmen Daihatsu dalam memberikan layanan terbaik.

“Layanan penjualan dan purnajual menjadi salah satu faktor utama yang mendorong keputusan pembelian di segmen kendaraan komersial. Dengan jaringan yang luas, dari Sabang sampai Merauke, baik di perkotaan hingga ke pelosok. Daihatsu berkomitmen untuk terus memberi layanan terbaik, mudah diakses oleh pelanggan,” ujarnya. (ANJAR LEKSANA/EK)

Baca juga: Lebaran Drive 2026: 10 Hari Ditemani Ioniq 5 N, Ini Gejala Ketagihan Yang Dirasa