Hyundai Ganti Baru Creta Milik Konsumen Yang Rusak Parah Akibat Kecelakaan

JAKARTA, Carvaganza - Hyundai ganti Creta konsumen yang mengalami kecelakaan berat. Ini merupakan layanan New Creta Replacement Guarantee yang menjadi bagian program Owner Assurance Hyundai. Penyerahan unit dilakukan di dealer Hyundai Cibubur pada hari Kamis (08/11/2022). Mobil pengganti baru punya tipe, warna dan spesifikasi sama dengan unit milik konsumen sebelumnya.

Adapun Mutia Ramadhanti, konsumen yang mendapatkan Creta baru ini. Berawal dari kecelakaan yang dialami pada Oktober lalu di tol Cibubur. Ia langsung menghubungi Call Center Hyundai melalui fitur SOS tertanam di mobil. Penanganan insiden langsung dilakukan dengan membawa mobil Mutia ke dealer terdekat.

Mobil kemudian diperiksa pihak asuransi dan didapati estimasi perbaikan mencapai 96% dari harga kendaraan. Kondisi ini memenuhi ketentuan garansi ganti baru, di mana minimal tingkat kerusakan 75% dari harga kendaraan. Mobil juga masih berada dalam masa berlaku program yakni belum 1 tahun.

"Setelah diperiksa dan ditelusuri, akhirnya Ibu Mutia bisa mendapatkan Creta baru,” ucap Astrid Ariani Wijana, Head of Marketing Hyundai Motor Indonesia (HMID).

Baca Juga: Sambut 2023, MG Motor Optimis Dan Siap Luncurkan Model Baru

Proses penggantian diungkapkan kurang dari 2 bulan setelah insiden. Masa garansi Creta milik Mutia juga diperbarui mengikuti VIN terbaru. ia tak dikenakan biaya apapun terkait penggantian unit maupun penanganan insiden.

Hyundai Owner Assurance Program

Lebih lanjut, Astrid menegaskan program penggantian unit baru tak cuma mengkover model Creta, tapi juga Stargazer dengan persyaratan sama melalui pembelian tunai maupun kredit. Diharapkan layanan ini dapat memberikan ketenangan bagi seluruh konsumen Hyundai.

Di samping fasilitas penggantian, Hyundai Owner Assurance sebagai payung besar memiliki beberapa layanan lain. Pertama Resale Value Guarantee yang memberikan jaminan harga jual Kembali senilai 70% dari nilai pembelian. Ini berlaku saat pemilik melakukan trade-in dengan mobil Hyundai apapun di tahun ketiga kepemilikan. Ditambah syarat jarak tempuh maksimal 20 ribu kilometer per tahun atau 60 ribu kilometer dalam tiga tahun. Kemudian tidak pernah mengalami kecelakaan berat dan terendam banjir.

Khusus Stargazer, program Hyundai Owner Assurance masih kedapatan fasilitas Payment Protection Program. Brand menjamin pelunasan pembiayaan selama masa tenor, ketika mengalami kecelakaan dan berlaku khusus untuk pembiayaan lewat Hyundai Finance.

Berikutnya Customer Protection Program. Pemilik Stargazer diberikan jaminan biaya perawatan medis bila mengalami insiden. Jumlah terkover mencapai 7 orang dengan biaya hingga Rp100 juta per individu. Program pun berlaku selama 1 tahun sejak serah terima unit.
(MUHAMMAD HAFID / WH)

Baca Juga: Mobil Listrik Termewah Dan Termahal Di Indonesia, Ini Kelebihan Mercedes EQS 450+