Potensi Masalah Sistem Charging, HMID Recall Ioniq 5 dan 6

JAKARTA, Carvaganza - Baru-baru ini, PT Hyundai Motors Indonesia (HMID) mengumumkan recall untuk unit-unit Ioniq 5 dan Ioniq 6 yang beredar di Indonesia sejak peluncurannya. Recall ini terkait dengan pembaruan perangkat lunak pada komponen Integrated Charge Control Unit (ICCU) di kedua model tersebut.

Langkah ini diambil sebagai bagian dari upaya untuk meningkatkan kualitas pengisian baterai pada kendaraan listrik Hyundai agar menjadi lebih optimal, serta untuk memastikan keamanan dan kenyamanan pelanggan.

"Sebagai customer-centric brand dan sesuai dengan inisiatif global. Hyundai selalu memposisikan keamanan dan kenyamanan pelanggan sebagai fokus utama kami. Pada kesempatan kali ini kami mengajak para pemilik Hyundai Ioniq 5 dan Ioniq 6 di Indonesia untuk dapat melakukan pembaruan software. Tepatnya di komponen ICCU agar pengalaman pengisian baterai kian seamless dan lebih optimal. Kami juga akan terus melakukan pemantauan secara berkala terkait pembaruan software di kendaraan listrik Hyundai. Tentu agar memberikan peace of mind bagi seluruh pelanggan kami," ungkap Fransiscus Soerjopranoto, Chief Operating Officer Hyundai Motors Indonesia, dalam sebuah surat elektronik resmi yang dikirimkan pada tanggal 6 Mei.

Kegiatan recall ini mencakup proses pengecekan dan pengerjaan yang hanya memakan waktu sekitar 20 menit, dilakukan oleh teknisi yang bersertifikasi dari Hyundai global. Pelanggan dapat dengan mudah melakukan pembaruan perangkat lunak ini di dealer resmi Hyundai dan tidak akan dikenakan biaya apa pun alias gratis.

Baca Juga: Heboh Omoda 5 Patah As Belakang di Malaysia, Chery Putuskan Recall

HMID telah menginformasikan recall ini kepada pelanggan melalui berbagai saluran komunikasi, termasuk surat resmi, media massa, dan situs web resmi Hyundai. HMID call center juga secara aktif menghubungi pelanggan, khususnya pemilik Ioniq 5 dan Ioniq 6 yang memerlukan pembaruan perangkat lunak pada komponen ICCU, dan menyarankan mereka untuk segera mengunjungi dealer terdekat.

Pelanggan juga dapat memperoleh informasi lebih lanjut dengan menghubungi Hyundai Call Center yang tersedia 24 jam di nomor 0-800-1-878-878 (bebas pulsa).

"Perbaruan perangkat lunak untuk kendaraan listrik dirilis oleh Hyundai Global dan ditujukan khusus untuk negara-negara dengan Vehicle Identification Number (VIN) tertentu, berdasarkan kebutuhan dan peningkatan untuk pengalaman berkendara yang tanpa khawatir," tambah Frans.
(ANJAR LEKSANA / WH)

Baca Juga: Chery Ungkap Strategi Baru, Bakal Semakin Agresif Ekspansi Global