Heboh Omoda 5 Patah As Belakang di Malaysia, Chery Putuskan Recall

KUALA LUMPUR, Carvaganza - Beberapa waktu lalu viral kasus as roda Chery Omoda 5 patah di Malaysia. Tak hanya satu kendaraan, terbaru terjadi pada 30 April 2024 menjadi kasus kedua dengan permasalahan sama. Chery Malaysia pun langsung melakukan penanganan dan investigasi. Terbaru, mereka mengeluarkan pernyataan ketiga di mana secara resmi dilakukan recall terhadap 600 unit Omoda 5.

Dalam pernyataannya, Chery Malaysia tengah bekerja sama dengan Kementerian Perhubungan untuk memastikan perbaikan menyeluruh pada semua kendaraan yang terdampak guna memenuhi standar keamanan tertinggi. Menurut Lee Wen Hsiang selaku Wakil Presiden Chery Auto Malaysia, pihaknya secara sukarela mengatur pertemuan dengan Kementerian Perhubungan untuk menjelaskan masalah tersebut.

Lebih lanjut, Chery Malaysia telah menemukan penyebab dari as patah tersebut. Pihak vendor melaporkan terjadi masalah akibat peningkatan fasilitas. Di mana ujung mesin las otomatis yang telah aus diganti dengan baru. Namun, penggantian ini malah menyebabkan kesalahan kalibrasi dari peralatan.

Sebanyak 60 unit Omoda 5 di Malaysia telah teridentifikasi menggunakan komponen yang terpengaruh. Ia diproduksi pada 15 Agustus 2023. Walau begitu, guna memastikan penyelesaian masalah lebih menyeluruh mereka pun memutuskan untuk memperluas spektrum model produksi dari 14 hingga 17 Agustus, sehingga total mobil ditarik untuk perbaikan mencapai 600 unit. Hingga 3 Mei, Chery Malaysia mengungkapkan telah menghubungi 32 dari 60 konsumen yang terpengaruh.

Baca Juga: Kisah Ayrton Senna Diangkat Jadi Serial Netflix, Rilis Akhir Tahun Ini

Chery Malaysia pun sudah membuat situs baru sehingga memudahkan konsumen untuk melakukan pemeriksaan terkait mobilnya masuk dalam daftar recall atau tidak. Pelanggan cukup memasukkan Nomor Identifikasi Kendaraan (VIN) ke situs tersebut. Mereka turut menjanjikan untuk memberikan update ke publik secara mingguan terkait status program recall dan memastikan tidak ada model lain yang terpengaruh.

"Chery Auto Malaysia menanggapi masalah ini dengan sangat serius karena keselamatan pelanggan adalah prioritas utama kami. Saat ini, kami sedang menghubungi pemilik kendaraan dengan Nomor Identifikasi Kendaraan (VIN) yang terdampak untuk meminta mereka membawa kendaraannya ke bengkel resmi kami guna pemeriksaan detail,” ucap Lee.

“Selain itu, kami telah menyiapkan situs web khusus pengguna Omoda 5 untuk memastikan kendaraan mereka tidak terdampak. Pemeriksaan bisa dilakukan hanya dengan memasukkan VIN. Bengkel resmi dan teknisi kami telah siap melayani pelanggan yang mungkin terdampak masalah ini," tutup Lee.

Sebagai informasi, Chery Indonesia pun telah menanggapi terkait permasalahan ini. Mereka mengungkapkan unit Omoda 5 yang dipasarkan di Malaysia berbeda dengan produk untuk Tanah Air. Walau begitu, pihaknya tetap memastikan produk yang diterima konsumen dalam kondisi baik dan aman dengan bekerjasama seluruh diler. Pabrikan sendiri memiliki prosedur yang dinamakan pre-delivery inspection (PDI), seluruh unit yang akan dikirim ke konsumen sebelumnya harus melewati pemeriksaan terakhir.
(MUHAMMAD HAFID / WH)

Baca Juga: PEVS 2024: MAB Bawa Rolling Chassis Untuk Truk Listrik, Bisa Muat Baterai 162 kWh Lebih

Sumber: Paul Tan