Dealer BMW Tunas Tomang Punya Konsep Baru, Lebih Premium dan Digital

JAKARTA, Carvaganza - BMW resmikan dealer baru yakni BMW Tunas Tomang. Fasilitasnya ini cukup unik lantaran menganut konsep Retail.Next yang memberikan pengalaman premium bagi pelanggan berskala global. Di mana terdapat inovasi dengan tiga faktor pendorong transformasi merek BMW dan Mini.

Diungkapkan Ramesh Divyanathan, President Director BMW Group Indonesia bahwa faktor pertama adalah digitalisasi yang saat ini memiliki pengaruh cukup besar. Hal kedua adalah penjualan dapat terjadi secara langsung di showroom maupun secara online. Kemudian ketiga adalah penyajian pengalaman menarik yang dicari pelanggan sesuai dengan kepribadiannya, baik untuk pembelian kendaraan maupun selama tahap penggunaan kendaraan (servis).

“Hari ini adalah bukti nyata dari komitmen BMW Indonesia dan BMW Tunas dengan peresmian showroom dengan konsep Retail.Next pertama di Indonesia. BMW Tunas menghargai proses penjualan dan layanan premium secara setara. Desain showroom yang menampilkan kesatuan mulai dari pintu masuk, lantai, dan langit-langit serta konsep yang konsisten. Setiap detail di showroom ini mencerminkan kemewahan, inovasi, dan keunggulan yang dijunjung BMW,” ucap Jean-Philippe Parain, Senior Vice President Sales Region Asia-Pacific, Eastern Europe, Middle East and Africa.

Dengan pengalaman hampir 40 tahun, BMW Tunas merasa bangga dipercaya menjadi dealer pertama yang mengusung konsep tersebut. Menurut Rico Setiawan, CEO BMW Tunas, dengan konsep yang inovatif dan berikan nilai tambah kepada pelanggan. Dari awal kehadiran di showroom, pelanggan akan langsung mendapatkan VIP treatment yang lebih spesial. Seluruh proses konsultasi dan penjualan juga banyak menggunakan alat-alat digitalisasi terbaru seperti EVE (Emotional Virtual Experience).

Baca Juga: Ada Pembatasan Kendaraan Berat Selama Libur Nataru 2023 - 2024, Ini Detailnya

EVE sendiri merupakan perangkat lunak yang dapat memvisualisasikan kendaraan BMW dan Mini dalam bentuk foto realistis. Konsumen dapat dengan mudah memperoleh bayangan terhadap unit akhir yang bakal diterimanya. EVE sudah tersedia di lebih dari 60 negara di mana BMW dan MINI beroperasi.

Lebih lanjut, pelanggan tetap dapat mencoba unit melalui fasilitas test drive. Guna memantapkan keputusan untuk membeli. Tak berhenti sampai di situ, konsep baru menyuguhkan Tailor Made Delivery dan handover kendaraan yang disesuaikan waktu dan tempat menurut preferensi pelanggan. BMW Business Consultant yang melakukan serah terima siap untuk memberikan informasi yang relevan dan disesuaikan tentang fitur dan fungsi kendaraan secara langsung selama; atau setelah serah terima fisik secara digital.

Bila penerimaan dilakukan di dealer, konsep Retail.Next menyajikan tempat serah terima multifungsi khusus. Di sinilah BMW mengintegrasikan desain premium dan elemen marketing modern ke dalam keseluruhan tampilan kendaraan BMW. Makin nyaman lantaran BMW atau Mini Business Consultant akan tetap terhubung dengan konsumen bahkan setelah penyerahan unit.

Sementara kelengkapan lain dari dealer yaitu dua unit charging station untuk pengisian daya mobil listrik, BMW Fast Lane Service, ketersediaan suku cadang asli BMW, Tunas Cafe, BMW Lifestyle & Accessories dan lounge baru.
(MUHAMMAD HAFID / WH)

Baca Juga: Sangat Mirip Konsepnya, All New Suzuki Swift Resmi Meluncur di Jepang