Antisipasi Kerusakan, Chery Indonesia Imbau Pemeriksaan As Roda Untuk Omoda 5

JAKARTA, Carvaganza - Chery telah melakukan recall untuk model Omoda 5 di Indonesia, agar melakukan pemeriksaan pada as roda belakang. Dari kampanye perbaikan ini, tercatat sebanyak 420 unit Chery Omoda 5 harus diepriksa agar memastikan unit tidak akan mengalami kerusakan tersebut.

Recall ini menyusul kasus malfungsi as roda belakang Omoda 5 yang terjadi di Malaysia beberapa waktu lalu. PT Chery Sales Indonesia bereaksi cepat, dengan harapan tidak ada hal serupa terjadi pada konsumen dan pengguna Omoda 5 di Indonesia.

Head of After Sales PT CSI, Reza Deniar mengatakan, update terakhir dari total 420 unit Omoda 5 yang mengalami recall sudah 90 persen melakukan pengecekan ke bengkel resmi. Dari total tersebut, ada beberapa unit yang harus melakukan penggantian komponen sumbu roda belakang.

"Ada penggantian komponen, cuma untuk angkanya tidak terlalu besar atau tidak sampai 5 persen dari total semua. Namun secara keseluruhan konsumen kita yang sudah kita lakukan follow up intinya puas. Mereka merasa bahwa Chery berani melakukan suatu tindakan terkait apa yang terjadi di Malaysia," kata Reza kepada redaksi kami, belum lama ini.

Baca Juga: Bugatti Tourbillon Lahir, Awal Sejarah Baru Dengan Banyak Kejutan

Terkait konsumen yang belum melakukan pengecekan di bengkel resmi, menurut Reza terkendala unitnya yang sedang digunakan di luar kota. Namun pihaknya terus intens melakukan komunikasi agar konsumen bisa menyempatkan diri untuk melakukan pengecekan ke bengkel.

"Kita akan terus melakukan follow up untuk mengingatkan, minimum kita akan melakukan pengecekan lebih dahulu. Jika perlu ada penggantian maka kita akan melakukan penggantian," ucapnya.

Sebelumnya, Head of Marketing PT CSI, M. Ilham Pratama menargetkan bahwa kampanye recall untuk Omoda 5 bakal rampung pada akhir Mei 2024. Dirinya juga memastikan bila ditemukan ada potensi malfungsi maka penggantian komponen akan segera dilakukan tanpa dipungut biaya.

"Konsumen merespons dengan sangat baik, artinya mereka merasa bahwa kendaraan mereka terkonfirmasi dan ada pemberitahuan secara resmi. Setelah kita hubungi dan undang, konsumen menyambut positif," jelas Ilham.

Sebagai informasi, tak semua Chery Omoda 5 di Indonesia terdampak recall. Dari penelitian dan pengecekan PT CSI hanya varian Z dan RZ saja, sementara trim GT hingga model listrik murni E5 dinyatakan aman. Omoda 5 sendiri telah dipasarkan di Indonesia sejak 2023, yang kemudian disusul versi listriknya, E5, pada awal 2024.
(BANGKIT JAYA / WH)

Baca Juga: Mobil Elektrifikasi Toyota Jadi Armada Antar Jemput Hotel Mewah di Bali, Termasuk Innova Listrik