Volvo Berikan Cita Rasa Skandinavia Pada Diler Soeroso Service Center

JAKARTA, Carvaganza – Volvo Cars Soeroso Service Center sebetulnya sudah dibuka pada bulan Juli lalu. Tapi pada hari ini, Jumat (01/12) fasilitas dealership 3 S yang pertama Volvo Cars Indonesia mengundang sejumlah media nasional untuk melihat dari dekat dealer kendaraan premium itu.

Dealer 3S Volvo ini berlokasi di Jl. RP Soeroso No. 52-54 Menteng, Jakarta Pusat. Sekaligus menjadi bukti keseriusan Volvo Indonesia terhadap pasar mobil nasional. Juga bertujuan untuk meningkatkan pelayanan kepada konsumen agar pelanggan dapat terlayani dengan baik dalam hal after sales service.

Hal yang sangat menarik dari Soeroso Service Center adalah fasilitas yang ditawarkan. Semua bangunan fasilitas beserta isinya harus memenuhi standarisasi Volvo global yang bermarkas di Gothenburg, Swedia.

Layout bangunan, material yang dipakai, desain interior dan desain service center harus memenuhi persyaratan sustainability, safety serta mengandung tradisi Skandinavia. Furniturnya mulai dari meja, kursi, lampu-lampu sampai karpet didatangkan langsung dari Swedia. Jika Anda masuk ke dalam, Anda langsung akan disuguhkan pemandangan yang ‘Swedia banget’.

Misal, desain bilah-bilah kayu di ruang tunggu konsumen dan kursi-kursi yang tersedia, sama dengan yang ada di markas Volvo Cars di Gothenburg, Swedia. Begitu juga dengan lampu-lampu dan mini barnya. Volvo Cars Indonesia tampaknya ingin memberikan experience Skandinavia yang kental bagi konsumen mobil premiumnya.

Baca juga: EKSKLUSIF DARI SWEDIA: Pengalaman Super Langka, Melihat Volvo Dilahirkan Di Pabriknya

Keith Schäfer, Head of Operations Volvo Cars Asia Pacific Region, yang turut hadir pada perkenalan dealer Soeroso kepada OTO Media Group mengungkapkan pihaknya sangat serius untuk menggarap pasar Indonesia dengan menghadirkan kendaraan yang ramah lingkungan baik PHEV maupun listrik murni.

“Volvo Cars Soeroso Service Center selaras dengan ambisi Volvo Cars dalam hal sustainability. Volvo Cars akan menjadi perusahaan mobil listrik sepenuhnya pada tahun 2030 dan menjelma menjadi bisnis yang netral iklim pada tahun 2040. Kami adalah pemimpin bisnis yang beretika dan bertanggung jawab. Begitulah kami ingin Volvo Cars diakui,” tambah Keith.

Keith Schäfer, Head of Operations Volvo Cars Asia Pacific Region.

 

Menurutnya, seluruh teknisi dan staf di Soeroso Service Center telah mendapatkan sertifikasi dari Volvo Cars dan dilatih oleh tim Volvo Cars Learning and Development, Technical and Service Business berbasis di Asia Pasifik. Juga merupakan bagian dari tim global Volvo Cars.

“Semua standar kerja, peralatan dan segala hal yang dibangun di sini adalah atas persetujuan dari tim global Volvo Cars. Jadi kami menerapkan standarisasi kerja yang sama dengan dealer-dealer Volvo yang ada di seluruh dunia,” ujarnya.

Baca juga: LIPUTAN EKSKLUSIF VOLVO CARS SWEDIA: Bertemu Brand Ambassador Dari Indonesia dan Dicekoki Soal Keselamatan

Pernyataan Keith pun diamini oleh Yoshiya Horigome selaku Presiden Direktur Volvo Cars Indonesia. Ia mengatakan, “Secara global, Volvo Cars telah mengalami pertumbuhan dua digit sejak berkomitmen menjadi merek mobil listrik sepenuhnya. Kami gembira dengan komitmen Volvo Cars terhadap lingkungan, sebuah isu yang dekat di hati pelanggan dan masyarakat Indonesia serta menjadi fokus pemerintah Indonesia. Buktinya adalah sambutan positif dari pelanggan Indonesia terhadap model mobil Hybrid dan Fully Electric kami. Penjualan telah melampaui 200 unit sejak kami masuk kembali ke pasar pada bulan November 2022.”

Horigome menambahkan bahwa kehadiran service center ini akan memainkan peran penting di dalam membangun kepercayaan pelanggan dan memberikan nilai kepada pelanggan kami melalui layanan terbaik.

Ia pun menyatakan bahwa Soeroso Service Center memiliki tim servis yang paling cakap, berpengetahuan dan berpengalaman untuk pelanggan. “Kami ingin pelanggan kami merasa mobil mereka ditangani dengan aman dan mereka tidak perlu khawatir. Kami ingin kunjungan selanjutnya ke Soeroso Service Center menjadi sebuah momen yang dinantikan,” ucap Horigome. (EKA ZULKARNAIN)

Video: Kunjungan Eksklusif ke Pabrik Volvo Cars di Gothenburg, Swedia (Part 1)