Recall Ratusan Ribu X-Trail, Serena dan Leaf, Ini Kata Nissan Indonesia

JAKARTA, Carvaganza - Nissan Motor Co dikabarkan melakukan pemanggilan kembali (recall) terhadap beberapa model kendaraannya yakni X-Trail, Serena dan Nissan Leaf yang dipasarkan di Jepang. Terdapat dua masalah yang terjadi antara dua model tersebut, pada Nissan X-Trail dan Serena terdeteksi adanya kerusakan pada sistem idling stop yakni fitur yang berfungsi mematikan mesin saat kendaraan dalam kondisi diam.

Sementara untuk model Leaf, Nissan Motor Co menyampaikan adanya kesalahan pada manual pengemudinya yang mengakibatkan dalam manual memberikan instruksi palsu tentang cara mengoperasikan Defroster. Lalu bagaimana yang beredar di Indonesia?

Dalam catatan Nissan terdapat 500.000 unit X-Trail produksi 2010-2017 yang harus menjalani program recall. Sedangkan untuk Nissan Leaf yang terimbas recall tercatat mencapai 60.000 unit dengan produksi tahun 2017-2023. Menanggapi hal tersebut, PT Nissan Motor Distributor Indonesia (NMDI) memastikan program recall yang saat ini sedang dilakukan hanya beberapa negara saja salah satunya Jepang.

Para pemilik Nissan X-Trail yang mengalami masalah tersebut diharapkan tidak memasang apapun di kunci kendaraannya dan memutar kunci kontak secara perlahan mengurangi kemungkinan kerusakan yang berlanjut. Meskipun Nissan Motor Co juga belum memastikan sumber masalahnya terdapat pada kunci atau bukan.

Baca Juga: Harga LCGC Naik, Pemerintah Sudah Perhitungkan Daya Beli Masyarakat

Sementara itu, Nissan X-Trail dan Leaf yang dipasarkan di Indonesia sendiri dipastikan aman dan tidak masuk dalam status recall. Nissan Indonesia menjelaskan pasalnya Nissan Serena dan X-Trail yang dipasarkan di Tanah Air tidak memiliki fitur Idling Stop. Sementara itu, untuk Nissan Leaf yang dipasarkan di Indonesia sejak beberapa tahun lalu juga dipastikan tidak menyediakan fitur Defroster seperti yang dipasarkan di beberapa negara.

“Kami terus menjaga komitmen dan kepercayaan yang diberikan konsumen dengan senantiasa memberikan layanan dan produk terbaik, sehingga jika terdapat permasalahan dari produk Nissan yang dibutuhkan untuk dilakukan penarikan kembali (recall) tentunya kami akan membuat pengumuman secara resmi," kata Tan Kim Piauw selaku CEO Nissan Motor Distributor Indonesia.

NMDI juga tetap menjaga komitmennya untuk menyediakan layanan after sales jangka panjang kepada konsumen di Indonesia. Mengawali 2023, NMDI menghadirkan Trust Nissan yang menghadirkan beberapa layanan aftersales seperti layanan Emergency Roadside Assistance (ERA) dan Call Center siap 24 jam. Selain itu tersedia pula garansi parts hingga 20.000 kilometer per tahun dan garansi pekerjaan atau jasa hingga 1.000 kilometer per 14 hari. Seluruh kendaraan Nissan yang melakukan perawatan di bengkel resmi akan ditangani oleh Service Advisor dan Teknisi yang memiliki sertifikasi Nissan Global.

Untuk informasi lebih lanjut mengenai produk atau pun hal mengenai recall, konsumen bisa mengunjungi www.nissan.co.id dan ikuti media sosial kami di Facebook (@NissanZoneIndonesia) dan Instagram (@NissanID).
(ALVANDO NOYA / WH)

Baca Juga: Pemerintah Sahkan Subsidi Kendaraan Listrik Bulan Ini, Begini Detailnya