Porsche Paling Memuaskan Pelanggan Versi JD Power

STUTTGART, 7 Agustus 2016 – Porsche kembali memenangkan klasifikasi keseluruhan penelitian bergengsi J.D. Power APEAL oleh lembaga riset pasar AS J.D. Power. Model Porsche 911, Boxster dan Macan tetap berada di tempat pertama dalam kategorinya.

“Hasil survey pelanggan mengkonfirmasi strategi kami,” kata Oliver Blume, Chairman of the Executive Board of Porsche AG. “Perhatian utama dari semua unit bisnis adalah antusiasme pelanggan kami. Bukan hanya produk tetapi juga layanan dan komunikasi dengan pelanggan kami di seluruh dunia hal yang sangat penting bagi kami.”

Porsche mencapai peringkat tertinggi pada klasifikasi keseluruhan untuk ke-12 kali berturut-turut. Sejak tahun 2004, pelanggan AS telah menunjukan bahwa mobil sport dari Zuffenhausen memiliki tingkan kepuasan pelanggan paling tinggi. Dengan 877 dari total 1.000 poin, Porsche kembali menempati urutan pertama.

Selain itu, tiga model dari Porsche juga mampu meraih keputusan yang jelas dalam kategorinya. 911 berada diurutan teratas dalam kategori “Midsize Premium Sporty Car” dengan 893 poin. Porsche Boxster mampu meraih kemenangan dalam kategori “Compact Premium Sporty Car” dengan 892 poin. Dan Macan, sebagai anggota termuda di rangkaian model, mencetak 876 poin untuk memimpin kategori “Compact Premium SUV”.

Dalam peneliatian APEAL, yang dilakukan setahun sekali, J.D. Power melakukan survey terhadap pelanggan mobil baru selama 90 hari setelah pengiriman kendaraan mereka. Lebih dari 80.000 pemilik mobil baru mengikuti survey ini, dengan mengevaluasi lebih dari 245 model dari 33 produsen mobil dalam 10 kategori.

Penelitian tahun ini pada edisi ke 21 mempertanyakan pengemudi mobil baru AS pada 77 karakteristik dalam 10 kategori antara November 2015 dan Februari 2016. Di antara hal yang dievaluasi oleh pemilik adalah “interior” dan “driving dynamics”.

RAJU FEBRIAN