Mitsubishi Training Center Terbesar di ASEAN Kini Ada di Cibitung

CIBITUNG, Carvaganza - Sebagai upaya meningkatkan pelayanan konsumen, MMKSI telah meresmikan Training Center di Kawasan Industri MM2100, Cibitung, Bekasi, Jawa Barat. Fasilitas ini menjadi pusat pelatihan terbesar Mitsubishi Motors di Indonesia, bahkan di Asia Tenggara. Acara peresmian ini dihadiri oleh jajaran direksi dan manajemen, yang berharap bahwa fasilitas ini akan memperkuat posisi Mitsubishi Motors sebagai brand yang dapat diandalkan di tengah persaingan ketat, termasuk dari produsen mobil Cina dan Korea.

“Menjadi Training Center Mitsubishi Motors terbesar di wilayah ASEAN. Fasilitas ini akan memainkan peranan penting memastikan kesiapan kami untuk menjaga brand tetap kompetitif dalam persaingan dan tantangan yang serba cepat di industri otomotif di Indonesia. Juga sebagai Training Center global. Dalam perjalanan menuju eksistensi brand Mitsubishi Motors ke-55 tahun bersama Indonesia. Investasi berharga ini menjadi bagian dari komitmen kami untuk terus berkembang,” jelas Atsushi Kurita, Presiden Direktur PT MMKSI.

Pemilihan wilayah Jabodetabek sebagai lokasi Mitsubishi Motors Training Center didasarkan pada lokasinya yang strategis dan kontribusi yang signifikan, yaitu sebesar 40 persen dari total penjualan nasional Mitsubishi Motors untuk kendaraan penumpang dan niaga ringan. Selain itu, sepanjang tahun 2023, jumlah kendaraan yang masuk ke bengkel resmi di Jabodetabek untuk perawatan mencapai lebih dari 200.000 unit.

Training Center ini terletak dekat dengan pintu keluar Tol Cibitung dan mulai beroperasi sejak 14 Oktober 2024, menjadi pusat utama pelatihan Mitsubishi Motors di Indonesia. Selain itu, MMKSI juga mengoperasikan delapan Mitsubishi Regional Training Center (MRTC) di delapan kota: Medan, Palembang, Cikarang, Kebumen, Mojokerto, Makassar, Banjarbaru, dan Bandung, yang selama ini berfungsi untuk menyediakan pelatihan dasar bagi teknisi di seluruh jaringan dealer Mitsubishi Motors di Indonesia.

Baca Juga: Hyundai N x Toyota Gazoo Racing Festival Digelar Tumbuhkan Kultur Motorsport di Korea

Fasilitas ini dibangun dengan investasi sebesar Rp250 miliar, mencakup area seluas 20.200 meter persegi dengan bangunan dua lantai berluas 8.895 meter persegi. Training Center ini dirancang dengan konsep modern yang sesuai dengan nilai dan semangat perusahaan, demi memberikan pelatihan berkualitas tinggi bagi sumber daya manusia yang berada di garda depan dealer dan bengkel resmi Mitsubishi Motors.

Untuk mendukung pelatihan, Mitsubishi Motors menyediakan tenaga pengajar bersertifikasi dengan standar operasional global. Pelatihan ini meliputi level intermediate dan advanced bagi teknisi terlatih, serta menyediakan semua kebutuhan pelatihan terkait penjualan, layanan servis kendaraan, penyediaan suku cadang, dan perawatan bodi & cat.

Berbagai pelatihan mencakup seluruh aspek tenaga kerja di dealer, mulai dari petugas penerima tamu seperti resepsionis, service advisor, hingga tenaga penjualan. Para peserta akan mempelajari teori, diikuti dengan simulasi roleplay dan praktik untuk meningkatkan keterampilan. Selain itu, tersedia fasilitas khusus untuk pelatihan teknisi, yang berfokus pada servis kendaraan dan perbaikan bodi & cat.

Semua pelatihan dilaksanakan di ruang kelas yang nyaman dan bersih, dilengkapi fasilitas lengkap yang mendukung simulasi. Tersedia pula area test course seluas 5.625 meter persegi di luar ruangan, yang memungkinkan peserta untuk melakukan uji kendaraan dan pelatihan yang terkait purnajual untuk mendapatkan pengalaman nyata dengan produk Mitsubishi Motors.

Kurikulum pelatihan di Mitsubishi Motors Training Center ini dirancang untuk meningkatkan keterampilan tenaga kerja, guna memenuhi kebutuhan dealer di seluruh Indonesia. Dengan kapasitas pelatihan untuk lebih dari 6.000 orang, fasilitas ini mampu mengadakan 46 sesi pelatihan penjualan untuk 2.600 peserta dan 351 sesi pelatihan layanan purnajual bagi 3.200 peserta, mencakup kelas teknis, non-teknis, dan bodi & cat.

MMKSI juga telah mempersiapkan kurikulum dan materi pelatihan yang sesuai standar global Mitsubishi Motors, mencakup MSA (Mitsubishi Service Advisor) Training, MSTEP (Mitsubishi Service Technician Education Program), M-BaP (Mitsubishi Body and Paint) Training, serta pelatihan khusus lainnya. Untuk pelatihan penjualan, kurikulum mencakup salesmanship training dari level Salesforce hingga Branch Manager, TIFOTI (Training For Trainer), dan customer satisfaction training.

Diharapkan, peserta pelatihan akan memiliki keahlian unggul dalam penjualan dan pelayanan konsumen. Peserta training adalah personel diler yang memenuhi syarat berdasarkan masa kerja dan pengalaman pelatihan sebelumnya.
(ANJAR LEKSANA / WH)

Baca Juga: BAIC Ekspansi Dealer di Indonesia, Buka 10 Cabang Sekaligus Sampai Akhir Tahun