Layanan Afterasales Jetour Indonesia Pastikan Ketersediaan Spare Parts

JAKARTA, Carvaganza - Jetour Indonesia berkomitmen untuk membangun 30 jaringan penjualan hingga tahun 2025. Selain itu, mereka juga menyediakan program layanan purnajual guna memastikan perawatan dan perbaikan kendaraan tetap optimal.

Sejalan dengan ekspansi showroom, perusahaan memperkuat layanan purnajual dengan menghadirkan fasilitas call center 24 jam, layanan bantuan darurat di jalan (roadside assistance), serta kendaraan pengganti (courtesy car). Selain itu, Jetour juga memiliki gudang penyimpanan di Cikarang seluas 4.032 m2 yang mampu menampung hingga 26.025 suku cadang.

"Kami percaya bahwa layanan purnajual yang baik adalah kunci untuk membangun hubungan jangka panjang dengan konsumen. Dengan layanan call center 24 jam, roadside assistance, dan courtesy car, kami berharap dapat memberikan ketenangan pikiran dan pengalaman yang menyenangkan dalam perjalanan bagi setiap pemilik mobil Jetour," ujar Wildan Suyuthi, After Sales Senior Manager PT Jetour Motor Indonesia.

Foto: Anjar

Jetour menerapkan strategi Travel+ dalam semua aspek, termasuk layanan purnajual, untuk meningkatkan pengalaman kepemilikan kendaraan. Pendekatan ini memastikan bahwa setiap kendaraan selalu dalam kondisi optimal, siap menemani aktivitas pengguna dengan aman dan nyaman. Dengan memberikan layanan yang komprehensif, Jetour berupaya menghadirkan ketenangan bagi konsumen serta memastikan perlindungan dalam setiap perjalanan.

Baca Juga: Erick Thohir Naksir VinFast VF 3, Langsung SPK di IIMS 2025

Sebagai bagian dari komitmennya, Jetour menyediakan layanan call center 24 jam untuk membantu konsumen dalam keadaan darurat maupun memberikan informasi terkait produk dan layanan. Konsumen dapat menghubungi nomor bebas pulsa 0800-1-575757 kapan saja. Selain itu, pertanyaan yang tidak bersifat mendesak dapat diajukan melalui email info@jetourmotor.id.

Layanan roadside assistance (RSA) juga tersedia untuk memberikan bantuan darurat, termasuk layanan towing dengan jarak maksimum 50 km. Layanan ini sangat membantu pelanggan jika mengalami kendala di jalan. Selain itu, Jetour juga menawarkan layanan courtesy car, yang memberikan kendaraan pengganti sementara jika mobil pelanggan membutuhkan perbaikan dalam jangka waktu lama.

Foto: Anjar

Sebagai bagian dari paket penjualan, Jetour Motor Indonesia menghadirkan manfaat eksklusif berupa servis gratis selama tiga tahun atau hingga 30.000 km, yang mencakup biaya jasa dan suku cadang. Menariknya, layanan perawatan gratis ini tetap berlaku meskipun kendaraan berpindah kepemilikan, sehingga nilai investasi konsumen tetap terjaga.

Untuk garansi kendaraan, Jetour memberikan perlindungan selama enam tahun tanpa batasan jarak tempuh untuk komponen kelistrikan dan lainnya. Sementara itu, garansi mesin diberikan hingga 10 tahun atau 1 juta kilometer. Namun, garansi ini hanya berlaku jika kendaraan digunakan dalam kondisi normal tanpa modifikasi. Jika ditemukan adanya perubahan yang tidak sesuai standar, garansi dapat dibatalkan.
(ANJAR LEKSANA / WH)

Baca Juga: Adu Fitur dan Spek AION V Lawan SUV Listrik EX5 dan Atto3