Daimler Gelar Mercedes-Benz Bus Year-End Rescue 2025: Layanan Gratis Selama Libur Nataru

JAKARTA, Carvaganza - Menjelang periode libur akhir tahun, Daimler Commercial Vehicles Indonesia (DCVI) kembali menegaskan komitmennya dalam menjaga kualitas layanan purnajual. Salah satunya melalui program Mercedes-Benz Bus Year-End Rescue 2025, sebuah layanan siaga yang dirancang untuk memastikan kelancaran mobilitas nasional selama masa Natal dan Tahun Baru (Nataru).

Program ini akan berlangsung mulai 23 Desember 2025 hingga 4 Januari 2026, dengan cakupan area strategis yang memiliki kepadatan lalu lintas tinggi, terutama di wilayah Pulau Jawa dan Sumatra. Melalui inisiatif tersebut, DCVI menghadirkan dukungan teknis yang cepat, responsif, dan dapat diandalkan bagi operator bus Mercedes-Benz.

Foto: Daimler

 

Strategi Menekan Downtime Armada

Aspek keselamatan penumpang serta keberlangsungan operasional armada menjadi fokus utama dalam pelaksanaan program ini. Berdasarkan survei Kementerian Perhubungan RI, pergerakan masyarakat selama periode Nataru diproyeksikan mencapai 119,5 juta orang, atau lebih dari 40 persen total populasi Indonesia. Untuk melayani mobilitas tersebut, lebih dari 31 ribu unit bus disiapkan secara nasional.

Menyikapi potensi lonjakan aktivitas dan risiko gangguan teknis di perjalanan, DCVI mengambil langkah preventif guna meminimalkan risiko downtime armada. Penyiapan bengkel siaga serta kehadiran teknisi berpengalaman di titik-titik krusial diharapkan mampu menjaga keselamatan penumpang sekaligus kelancaran operasional operator bus.

Baca Juga: NGK Musnahkan 11 Ribu Busi Palsu, Perangi Peredaran Produk Ilegal di Indonesia

Upaya ini juga menjadi wujud konsistensi Mercedes-Benz dalam menghadirkan kendaraan niaga yang tidak hanya unggul dari sisi produk, tetapi juga kuat dalam visibilitas serta kecepatan respons layanan purnajual, khususnya pada periode mobilitas tinggi.

Presiden Direktur DCVI, Naeem Hassim, menegaskan bahwa program Year-End Rescue merupakan cerminan nyata dedikasi perusahaan terhadap layanan premium dan kepuasan pelanggan jangka panjang. Ia menilai bahwa musim liburan selalu membawa tantangan operasional yang lebih besar di jalan raya.

Foto: Daimler Truck

 

“Tujuan kami jelas, meminimalisasi gangguan perjalanan demi keselamatan penumpang, sekaligus membangun kepercayaan yang semakin kuat dengan pelanggan setia. Ini membuktikan bahwa komitmen Mercedes-Benz Bus tidak berhenti sebatas penjualan unit. Kami datang agar memastikan bisnis pelanggan tetap berjalan tanpa hambatan,” ujar dia melalui surat elektronik.

Gratis Inspeksi dan Servis Darurat 24 Jam

Dalam pelaksanaannya, DCVI menghadirkan layanan 24 jam penuh dengan penambahan titik layanan di lokasi-lokasi dengan mobilitas tertinggi. Tim mekanik dari dealer resmi DCVI akan bersiaga untuk memberikan bantuan teknis darurat dengan standar kualitas Mercedes-Benz.

Operator bus Mercedes-Benz yang mengikuti program ini berhak memperoleh fasilitas eksklusif, antara lain:

• Gratis biaya inspeksi teknis
• Gratis biaya pengerjaan untuk servis darurat dan konsultasi teknis
  (biaya suku cadang tetap dibebankan sesuai pemakaian aktual)

Pada tahun ini, DCVI juga memperluas jangkauan layanan dengan menambahkan dua titik baru di wilayah Sumatra, yakni Pekanbaru dan Lampung. Ekspansi tersebut dilakukan untuk menjawab pertumbuhan industri bus yang semakin signifikan di kawasan Sumatra bagian selatan dan tengah, sekaligus mendekatkan layanan kepada pelanggan.

Foto: Daimler

 

Daftar 8 Titik Layanan Siaga DCVI Year-End Rescue 2025

1. Medan – PT Kanindo Mitra Usaha
   Jl. Sisingamangaraja XII, Medan
   Telp: 0852-0680-3602
2. Pekanbaru (Baru) – PT Mas Auto Germania
   Tengkerang Barat, Marpoyan Damai, Riau
   Telp: 0811-7598-189
3. Lampung (Baru) – PT Transforma Oto Prima
   RM Siang Malam, Jl. Lintas Sumatera Km. 6, Kalianda
   Telp: 0811-1914-1360
4. Jakarta – PT Hartono Raya Motor
   Jl. Daan Mogot Km. 1 No. 99
   Telp: 0812-7555-5217
5. Bandung – PT Citrakarya Pranata
   Jl. Soekarno-Hatta No. 727
   Telp: 0811-2333-898
6. Semarang – PT Hartono Raya Motor
   Jl. Raya Semarang Km. 10 Tambak Aji
   Telp: 0857-2754-4866
7. Yogyakarta – PT Kalimas Arubu Indonesia
   Jl. Raya Yogya–Solo Km. 9
   Telp: 0812-2822-2641 / 0858-6839-7777
8. Surabaya – PT Hartono Raya Motor
   Jl. Demak No.166–168
   Telp: 0813-3058-6369

Melalui program Mercedes-Benz Bus Year-End Rescue 2025, DCVI berharap dapat memberikan kontribusi positif bagi kelancaran transportasi nasional selama momen pergantian tahun. Untuk kebutuhan informasi atau dukungan tambahan di luar penanganan diler, pelanggan dapat menghubungi Daimler Truck Connect Indonesia (DTCI) melalui email resmi.
(ANJAR LEKSANA / WH)

Baca Juga: Suzuki Peduli Banjir Sumatera, Beri Diskon Servis hingga 25 Persen untuk Konsumen