Beranda Updates Dealer Mitsubishi Wilayah Sulawesi dan Papua Raih Penghargaan

Dealer Mitsubishi Wilayah Sulawesi dan Papua Raih Penghargaan

JAKARTA, 9 Desember 2016 — Diler resmi Mitsubishi di region Sulawesi dan Papua mendapatkan penghargaan “Indonesia WOW Service Excellence Award 2016” untuk kategori Automotive-Car Dealer.

Pemenang “Indonesia WOW Service Excellence” dipilih berdasarkan survei Service Excellence di 18 kota di Indonesia yang terbagi dalam 4 region, yaitu Sumatera, Jawa, Kalimantan-Bali, dan Sulawesi Papua. Terdapat 8 kategori yang dilombakan, termasuk Car Dealer. Sebanyak 20,919 responden turut serta dalam riset penghargaan yang berlangsung pada Juli hingga September 2016 ini.

Terdapat lima kriteria penilaian dalam riset, yaitu dimensi komunikasi, seberapa jelas informasi tersedia dalam media cetak, daring, dan periklanan. Kedua adalah reputasi merek, dimana terdapat penilaian mengenai pelayanan penjualan dan purnajual serta preferensi masyarakat dalam memilih brand.

Penilaian ketiga adalah kemudahan akses informasi yang meningkatkan kepuasan pelanggan. Penilaian Keempat adalah penawaran dan program promosi dan kelima adalah kualitas layanan.

Intan Vidiasari, Head of MMC Public Relations Department, yang menerima penghargaan ini pada 8 Desember 2016 di Jakarta mengatakan penghargaan ini tentunya menambah semangat kami untuk mengembangkan jaringan dealer, khususnya untuk kendaraan penumpang untuk memberikan layanan terbaik bagi konsumen.

“Saat ini KTB memiliki total 253 dealer di seluruh Indonesia yang masih akan dikembangkan dalam rangka menunjang pelucuran Smal MPV baru dari Mitsubishi Motors di 2017 mendatang,” ujar Intan Vidiasari.

TITO LISTYADI

Kolom Komentar

Last Updates

Toyota Supra Jadi Bintang Detroit Auto Show 2019

DETROIT, 16 Januari 2019 – Toyota Supra kembali hadir setelah 17 tahun. Tampilan baru Toyota Supra 2020 terlihat seksi dan...

Avanza dan Xenia Baru Tak Naikkan Harga Bikin Pesaing Ketar-Ketir

JAKARTA, 15 Januari 2019 – Persaingan segmen Low Multi Purpose Vehicle (LMPV) dipastikan bakal semakin panas. Dua model baru yaitu...

SUV Mercedes-Benz Jelajah Yogya dan Semarang di Hungry For Adventure

YOGYAKARTA, 15 Januari 2019 – Mercedes-Benz untuk kesekian kalinya kembali menggelar kegiatan yang menguji ketangguhan jajaran produk SUV-nya, dengan menjelajah...

Daihatsu Xenia Baru Meluncur, Apa Saja Kelebihannya

TANGERANG, 15 Januari 2019 -- Setelah lama ditunggu kehadirannya, akhirnya, PT Astra Daihatsu Motor (ADM) resmi meluncurkan Grand New Xenia...

New Toyota Avanza dan New Veloz Resmi Meluncur, Harga Tidak Naik!

JAKARTA, 15 Januari 2019 - PT Toyota Astra Motor (TAM) akhirnya secara resmi meluncurkan New Toyota Avanza dan New Veloz...