Layanan Purna Jual Aion Indonesia: Garansi Seumur Hidup dan Perawatan Berkualitas

JAKARTA, Carvaganza - Aion Indonesia terus menunjukkan dedikasinya dalam memberikan layanan purna jual terbaik bagi para konsumennya. Dengan hadirnya model Aion V, Y Plus, dan Hyptec yang semakin diminati, Aion memastikan setiap pelanggan mendapatkan dukungan teknis, perawatan berkala, serta ketersediaan suku cadang asli. Hal ini memberikan rasa nyaman dan ketenangan bagi pengguna kendaraan Aion.

Aldi Ruvian dari tim Aftersales Aion Indonesia menegaskan bahwa kenyamanan dan keamanan merupakan faktor utama bagi pelanggan dalam memilih kendaraan.

"Oleh karena itu, Aion menghadirkan layanan purna jual yang tidak hanya lengkap tetapi juga mudah diakses. Mulai dari perawatan berkala, garansi kendaraan, hingga ketersediaan suku cadang, kami berkomitmen untuk memberikan pengalaman berkendara yang menyenangkan dan bebas khawatir," ujar Aldi dalam konferensi pers, Kamis (21/2/2025).

Foto: Setyo

Aion juga menawarkan program lifetime warranty untuk baterai utama serta sistem penggerak terpadu. Selain itu, terdapat garansi selama delapan tahun atau hingga 160.000 kilometer.

Baca Juga: Changan Masuk Indonesia Lewat Indomobil Group, Siapkan Fasilitas Rakit Lokal

Aldi menambahkan bahwa ada beberapa ketentuan yang harus dipenuhi konsumen untuk mendapatkan perlindungan garansi ini. Kendaraan tidak boleh digunakan untuk kepentingan komersial seperti taksi online, harus dimiliki oleh pengguna pertama, serta wajib menjalani perawatan berkala sesuai buku panduan pemilik. Selain itu, kendaraan tidak boleh mengalami modifikasi elektrikal atau terkena faktor eksternal seperti banjir yang dapat membatalkan garansi.

"Kami juga memberikan layanan gratis perawatan selama lima tahun atau 60.000 kilometer untuk Aion Y Plus dan Aion V, sementara model Hyptec mendapatkan garansi perawatan lima tahun atau 100.000 kilometer. Konsumen juga mendapatkan gratis wall charger beserta instalasinya," tambah Aldi.

Dengan dukungan 36 dealer yang tersebar di Indonesia serta kerja sama dengan Indomobil Group, Aion menjamin ketersediaan suku cadang asli. Hal ini memungkinkan proses perbaikan dan penggantian komponen dilakukan dengan cepat tanpa mengorbankan kualitas.

Tak hanya itu, Aion menyediakan layanan pembaruan perangkat lunak secara gratis melalui sistem over-the-air (OTA) seumur hidup. Ini memungkinkan pengguna untuk menikmati fitur terbaru tanpa perlu datang langsung ke bengkel.

Foto: Exclusive

Aion juga menyediakan fasilitas pengisian daya di seluruh jaringan dealernya dengan kapasitas 7,7 kWh, memberikan kemudahan bagi pengguna yang bepergian ke luar kota tanpa rasa khawatir. Perusahaan berencana menambah jumlah stasiun pengisian daya guna meningkatkan kenyamanan pelanggan.

Selain itu, konsumen dapat memantau kondisi kendaraan secara real-time melalui aplikasi Aion, yang juga berfungsi untuk mengingatkan jadwal servis serta mempermudah pemesanan layanan perawatan melalui ponsel.

Untuk mendukung layanan pelanggan, Aion menyediakan WhatsApp Chatbot serta layanan Hotline 24 jam di nomor 021 30058888. Pelanggan juga bisa memanfaatkan layanan darurat gratis (emergency roadside assistance) selama 24 jam di wilayah Jabodetabek serta tujuh kota besar lainnya selama masa garansi delapan tahun.

Komitmen Aion terhadap layanan purna jual yang unggul menjadi faktor kunci dalam membangun hubungan jangka panjang dengan konsumen. Dengan jaringan layanan yang luas, ketersediaan suku cadang berkualitas, serta inovasi teknologi, Aion berupaya memberikan pengalaman berkendara yang aman dan nyaman bagi setiap penggunanya.
(SETYO ADI / WH)

Baca Juga: BAIC Indonesia Dukung Tim Indonesia di Ajang Olahraga Internasional