Hyundai Maksimalkan Layanan Konsumen Hadapi Libur Lebaran

JAKARTA, Carvaganza - PT Hyundai Motors Indonesia (HMID) sambut masa libur Lebaran tahun ini dengan ragam program aftersales. Ini menjadi langkah dari Hyundai untuk menjamin kenyamanan dan ketenangan para konsumen menghadapi libur dan perjalanan mudik.

Ada tiga layanan utama yang dipersiapkan yakni Hyundai Service Point, layanan darurat 24 jam dan bengkel siaga. Hyundai Service Point ini nantinya berupa empat posko siaga yang dihadirkan di lokasi strategis jalur mudik dan arus balik.

"Hyundai Service Point, posko pertama ada di Rest Area Cikampek KM 57 yang beroperasi 19 hingga 25 April. Lalu Rest Area Palikanci KM 207A mulai 19 hingga 23 April 2023 di mana keduanya melayani saat arus mudik," ucap Head of Before Service Department PT HMID Putra Samiaji, Selasa (11/4/2023).

Kemudian posko di Rest Area Brebes KM 260B beroperasi pada 24 April hingga 1 Mei dan posko keempat di SPBU Utama Raya Situbondo yang beroperasi pada 19 hingga 25 April. Keempat posko ini menyediakan beberapa layanan seperti multi inspeksi kendaraan, dua liter oli mesin, penambahan tekanan ban dengan nitrogen di posko KM 57, cuci mobil tanpa air, penyemprotan disinfektan, perbaikan darurat dan kupon suku cadang.
Berikutnya, layanan darurat 24 jam Hyundai yang meliputi layanan bergerak, mobile charging untuk kendaraan listrik serta bantuan towing kendaraan dan Take Me Home.

Baca Juga: Layani Konsumen Mudik, Mazda Gelar Lebaran Campaign 2023

Hyundai mobile service adalah layanan 24 jam untuk kondisi darurat. Layanan ini tersedia di beberapa wilayah seperti Jabodetabek, Cirebon, Bandung, Nagrek, Batang, Semarang, Yogyakarta, Surabaya, Medan dan Bali. Layanan ini hadir mulai 19 April hingga 1 Mei 2023.

Layangan pengisian daya bergerak kendaraan listrik bisa diperoleh mulai 19 April hingga 1 Mei. Areanya masih terbatas yakni di Jabodetabek, Cirebon, Bandung, Yogyakarta, Semarang, Surabaya, Medan dan Bali. Konsumen dalam kondisi darurat juga bisa meminta roadside assistance towing secara cuma-cuma. Ini diberikan untuk seluruh kendaraan Hyundai tanpa batasan tahun dan kilometer. Layanan ini tersedia pada 19 April sampai 1 Mei di wilayah Sumatera, Jawa, Sulawesi, Bali dan Nusa Tenggara Barat.

Kemudian ada layanan Take Me Home. Ini adalah layanan yang diberikan Hyundai untuk konsumen dengan kendaraan yang masih dalam masa garansi. Hyundai akan mengantar konsumen sampai tujuan mudik apabila mobil diderek ke bengkel resmi. Layanan ini tersedia di Pulau Jawa mulai 19 April sampai 1 Mei.

"Konsumen bisa menghubungi Call Center Hyundai yang beroperasi 24 jam tujuh hari seminggu di nomor 08001878878. Selain itu call center ini juga bisa menjadi tempat untuk bertanya lokasi charging station terdekat dan pertanyaan kondisi darurat lainnya," ucap Putra.

Program berikutnya adalah bengkel siaga. Hyundai sudah menunjuk beberapa diler untuk tetap bertugas selama masa libur Lebaran. Bengkel siaga ini tersebar di beberapa wilayah seperti Banten, Jakarta, Bekasi, Bogor, Purwokerto, Semarang, Solo, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Kediri, Jember, Lampung, Medan, Pekanbaru, Padang, Palembang dan Jambi.
(SETYO ADI / WH)

Baca Juga: Begini Ulasan Lengkap Perbedaan All New Agya Tipe G dengan GR Sport