Hyundai Gowa Serahkan Mobil Ganti Baru untuk Konsumen yang Alami Kecelakaan Berat

JAKARTA, Carvaganza - Hyundai terus berupaya memberikan kenyamanan dan ketenangan bagi konsumennya. Salah satu program yang memiliki manfaat paling besar dan membantu adalah New Car Replacement Guarantee. Fasilitas ini pun benar-benar dirasakan oleh kedua konsumen bernama David dan Adrian dari Jakarta. Di mana mereka mendapat penggantian unit baru, setelah Creta miliknya mengalami kecelakaan berat yang membuatnya ringsek.

Penyerahan pun dilakukan oleh Hyundai Gowa sebagai dealer yang melayani kedua konsumen tersebut. Adapun David melakukan pembelian Creta varian Style berwarna putih di cabang Hyundai Kebon Jeruk. Sementara Adrian membeli Creta varian Prime one tone di cabang Hyundai Lotte Mall. Keduanya menerima unit pengganti yang sama baik model maupun tipe mereka sebelumnya. Hal ini pun menjadi bukti komitmen Hyundai Gowa dalam menjaga kepuasaan dan kenyamanan pelanggan.

“Hyundai Gowa akan terus berkomitmen dalam menyediakan layanan yang terbaik bagi pelanggan, sesuai dengan slogan kami 'Your First Choice'. Kami selalu mengupayakan keamanan, kenyamanan, dan kemudahan untuk pelanggan,” ucap Director in Charge PT Gowa Modern Motor, Hariyadi Kaimuddin di Jakarta, Kamis (15/8/2024).

Baca Juga: HSR Wheel Janjikan Banyak Velg Model Baru Untuk Modifikasi

Adapun New Car Replacement Guarantee merupakan program jaminan penggantian unit baru bagi konsumen yang mengalami kecelakaan lalu lintas. Di mana tingkat kerusakannya dengan total biaya minimal 50 persen dari harga kendaraan. Program pun mengkover tiga model Hyundai, yakni Stargazer, Stargazer X dan Creta.

Fasilitas ini memiliki masa berlaku selama 1 tahun sejak serah terima kendaraan baru. Kemudahan klaim pun disuguhkan, pelanggan Hyundai Gowa tinggal menghubungi layanan pelanggan 0812 1000 9400 atau melaporkan melalui direct message pada platform sosial media resmi mereka. Pelanggan harus melaporkan klaim ke Call Center Hyundai dalam waktu 7 hari sejak kejadian, dengan melampirkan surat keterangan dari kepolisian.

Menariknya, ia juga memiliki beberapa benefit lain. Seperti pelanggan yang menggunakan asuransi pribadi, Hyundai Gowa akan memberikan allowance sebesar Rp25 juta untuk Stargazer dan Rp30 juta untuk Creta. Kemudian konsumen yang terikat leasing akan dibantu pengurusan BPKB baru sementara sambil tetap melanjutkan pembayaran angsuran. Ini masih ketambahan klaim biaya towing hingga Rp2,5 juta.

Dipastikan tidak ada biaya penggantian unit, kecuali untuk biaya administrasi BPKB, STCK atau plat nomor khusus. Walau begitu, terdapat syarat yaitu kendaraan yang diganti tidak boleh diperjualbelikan, digunakan untuk rental (kecuali di Bali), dan harus menggunakan suku cadang asli Hyundai.
(MUHAMMAD HAFID / WH)

Baca Juga: Bridgestone Perkenalkan Dueler A/T 002, Ban Serbaguna Cocok untuk SUV