BMW Astra Rombak Desain Dealer Pakai Gaya Baru Berkonsep Retail.Next

JAKARTA, Carvaganza - BMW Indonesia bersama BMW Astra baru saja meresmikan dealer baru dengan konsep inovatif di BMW Astra Cilandak, Jakarta Selatan, Kamis (12/12). Dealer ini mengusung konsep Retail.Next, yang menawarkan suasana segar dan modern.

Konsep Retail.Next merupakan inisiatif strategis dari BMW global untuk menghadirkan pengalaman pelanggan premium terbaik. Sebagai dealer resmi BMW sejak 1986, BMW Astra berkomitmen memberikan pengalaman ritel otomotif yang menempatkan pelanggan sebagai prioritas, dengan mengintegrasikan inovasi digital dan layanan personal yang dinamis.

Dealer BMW Astra Cilandak memiliki posisi istimewa. Dealer ini telah melayani pelanggan BMW sejak 1989 dan menjadi markas BMW Team Astra, yang telah berpartisipasi dalam kompetisi balap nasional sejak 2007 dan berhasil memenangkan 371 balapan.

Jean-Philippe Parain, Senior Vice President Sales Region Asia Pacific, Eastern Europe, Middle East, and Africa, menyatakan bahwa pencapaian BMW Astra Cilandak sangat luar biasa. “BMW Astra telah mengadopsi visi global Retail.Next dengan pendekatan khas BMW, menjadikannya relevan untuk kebutuhan lokal,” ungkapnya.

Baca Juga: V-Green dan Prime Group Kembangkan Ekosistem EV di Indonesia Lewat VinFast

“Sebagai produsen premium terkemuka di Indonesia, kami telah mencapai kesuksesan signifikan, terutama di segmen kendaraan listrik premium. Investasi BMW Astra dalam showroom ini mencerminkan kepercayaan mereka tidak hanya pada BMW tetapi juga pada masa depan Indonesia. Dengan mitra seperti BMW Astra, kami memiliki fondasi yang kuat karena jaringan dealer adalah kunci bisnis ritel kami,” ujar Jean.

Peter “Sunny” Medalla, President Director BMW Group Indonesia, juga menambahkan, “Kami bangga dengan kemitraan strategis jangka panjang dengan Astra, salah satu dealer resmi BMW di Indonesia, yang telah berlangsung hampir empat dekade. Bersama, kami telah mencapai banyak pencapaian penting, dan hari ini menjadi langkah berarti dalam melanjutkan perjalanan kesuksesan kami bersama.”

BMW Astra Cilandak berdiri di atas lahan seluas 4.391 meter persegi dengan luas bangunan 3.932 meter persegi. Total investasi yang dikeluarkan untuk membangun dealer dengan konsep baru ini mencapai lebih dari Rp12 miliar. Fasilitas yang tersedia mencakup layanan penjualan dan purna jual berstandar tinggi khas BMW, seperti showroom dengan kapasitas empat unit display, 18 stall bengkel, multifunctional handover counter, serta fast charging station.

“BMW Astra Cilandak menjadi salah satu dealer pertama dan tertua milik BMW Astra. Kehadiran konsep Retail.Next di sini menjadi bukti nyata dari komitmen Astra dan BMW Indonesia untuk memberikan pengalaman terbaik bagi pelanggan dan penggemar BMW di Indonesia,” kata Hamdhani Dzulkarnaen Salim, Direktur Astra.

Konsep Retail.Next sendiri menggunakan pendekatan holistik yang progresif, dengan fokus pada kepuasan pelanggan, fleksibilitas, keberlanjutan, dan pengalaman premium. Dealer ini menghadirkan sejumlah inovasi, seperti:

• VIP Experience: Pelanggan mendapatkan layanan eksklusif untuk menciptakan kunjungan yang nyaman dan berkesan.
• Pengalaman Digital In-Store: Pelanggan dapat membuat janji secara online, menggunakan layar digital yang terintegrasi dengan BMW Genius dan BMW Business Consultant untuk pengalaman digital yang menyeluruh.
• Emotional Virtual Experience (EVE): Teknologi visualisasi kendaraan BMW dan Mini dengan kualitas gambar realistis yang mempermudah konsultasi dan proses penjualan.
• Test Drive: Pelanggan dapat langsung mencoba kendaraan dan berkonsultasi dengan BMW Genius atau Business Consultant.
• Tailor-Made Delivery dan Handover Kendaraan: Konsep ini memungkinkan pelanggan memilih waktu dan tempat untuk proses serah terima kendaraan secara fleksibel. Layanan ini juga mempermudah pelanggan dalam melakukan tindak lanjut setelah serah terima.

Dealer ini juga mengedepankan keberlanjutan. Material yang digunakan dirancang untuk mengurangi 78 persen radiasi matahari sambil memaksimalkan pencahayaan alami, yang menghemat hingga 29 persen energi pendingin ruangan. Selain itu, daya listrik dan energi terbarukan di dealer ini bersumber dari pembangkit listrik tenaga panas bumi (PLTP) Kamojang.

Terletak di kawasan strategis Jakarta Selatan, dealer BMW Astra Cilandak menawarkan berbagai fasilitas seperti lounge, BMW Genius, Business Consultant, Customer Relation, Service Advisor, dan teknisi BMW Astra yang berpengalaman. Dealer ini berlokasi di Jl. R.A. Kartini No. Kav 203, Jakarta Selatan. Jam operasional showroom adalah Senin–Sabtu pukul 08.00–19.00 WIB, Minggu pukul 09.00–16.00 WIB. Untuk bengkel, jam buka adalah Senin–Jumat pukul 08.00–16.00 WIB, dan Sabtu pukul 08.00–12.00 WIB.
(SETYO ADI / WH)

Baca Juga: Hyundai N Brand Experience Center Resmi Hadir di SCBD