JAKARTA, Carvaganza -- Penjualan suku cadang menjadi salah satu layanan yang ditawarkan Suzuki. Mereka mengandalkan My Suzuki yang merupakan aplikasi mobile pembelian suku cadang resmi Suzuki. Sambutannya ternyata cukup apik. Selama tahun 2020 mengalami peningkatan yang signifikan hingga mencapai 57 persen jika dibandingkan dengan tahun 2019.

Christiana Yuwantie, Sparepart Dept. Head PT Suzuki Indomobil Motor (SIM) mengatakan peningkatan transaksi ini menunjukkan bahwa aplikasi My Suzuki menjadi pilihan konsumen dalam membeli suku cadang terutama di masa pandemi yang membatasi mobilitas. Hasil survei Suzuki menunjukkan jika terjadi perubahan pola konsumsi masyarakat di saat pandemi.

"Adanya pembatasan aktivitas sebagai dampak dari pandemi memperkuat perubahan pola konsumsi pelanggan dari konvensional ke daring. Maka dari itu, kami mengoptimalkan aplikasi My Suzuki sebagai salah satu alternatif pembelian suku cadang resmi Suzuki yang cepat, mudah, dan aman. Hasilnya, selama periode Januari-Desember 2020, My Suzuki berhasil meningkatkan transaksi penjualan hingga 57% dibandingkan periode yang sama tahun 2019," katanya.

Baca juga: Beli Mobil Suzuki Bulan Ini, Bisa Dapat Emas hingga iPhone

User Friendly

Peningkatan transaksi ini, turut didukung akan tampilan MySuzuki yang user-friendly serta beragam fitur menarik untuk memudahkan konsumen. Pengguna motor dan mobil Suzuki bisa membeli semua jenis suku cadang melalui aplikasi, baik untuk mesin, transmisi, suspensi, kelistrikan, sampai bodi. Tak hanya itu, aplikasi tadi juga turut melayani pembelian ECSTAR, Suzuki Genuine Oil, hingga Chemical Oil. Konsumen pun tidak perlu khawatir mengenai ketersedian stok, karena bisa memanfaatkan fitur chat untuk konfirmasi.

Tak hanya kemudahan bertransaksi saja, My Suzuki juga menawarkan pilihan jenis pembayaran serta pengiriman suku cadang yang bisa dikirim ke rumah. Atau bisa juga melakukan pengambilan di diler terdekat yang sudah tersebar di area Jabodetabek, Sumatera, Jawa Barat, Jawa Tengah, Jawa Timur, dan Bali. Konsumen di luar itu tidak perlu khawatir, karena pengiriman meliputi ke seluruh Indonesia dengan jaminan sistem 1 harga. Jadi, tidak akan ada perbedaan harga suku cadang dari Sabang sampai Merauke.

"Dalam upaya meningkatkan pelayanan kepada konsumen sekaligus membantu memutus rantai penyebaran Covid-19, selain melayani pembelian suku cadang sepeda motor, sekarang aplikasi My Suzuki juga menjual suku cadang asli untuk mobil," kata Christiana.

Untuk dapat menggunakan aplikasi My Suzuki, konsumen dapat mengunduh dari Play Store untuk pengguna Android atau Apps Store untuk pengguna iPhone. Untuk informasi lebih lanjut, silakan kunjungi www.suzuki.co.id atau menghubungi Halo Suzuki di 0800-1100-800 (bebas pulsa 24 jam). (RAJU FEBRIAN)

Baca juga: Ada Diskon Sampai Gratis, Ini 11 Bengkel Resmi Suzuki untuk Lakukan Uji Emisi